题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

商服人员在学习项目时，对于报备需要注意很多事项，下列不正确的是（）

A.确认以群报备还是甲方系统确认开始时间为准

B.确认确认案场是否有带看奖和礼品

C.确认是只是姓氏是报备还是要看房人全名

D.确认报备时间满后案场场会先行判客确认，告知是否可以带访

答案

B、确认确认案场是否有带看奖和礼品

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第1题

出现漏报备甲方不予做确认时，应采取的正确措施是（）

A.告知客发A岗人员

B.补报备

C.提供link系统的报备截屏给A岗与甲方沟通

D.告诉经纪人此报备无效

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第2题

关于所报备的客户，以下说法正确的是（）

A.客户一般需要在来访之前提前在系统中报备，提前报备的时间以项目要求为准

B.报备客户的手机号码需要在规定时间内完成确认、来访和交易，方满足结佣条件

C.客户一旦报备就会受永久保护，所以我们要在系统中报备

D.我通过微信群提前报备客户，后续客户在规定的时间内成交即可结算佣金

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第3题

下列属于整车业务约车时，承运商约车需要关注的要点的是（）

A.如承运商提货途中遇到异常情况无法准时到达提货，需提前与供应商做好沟通协商，同时报备京东运输调度

B.在商家处，进行称重量方，并做好交接记录

C.如提货时需要使用供应商的托盘，需进行托盘的借用、返还登记

D.如提货时需要提供装卸服务的，提前准备装卸工具与人员，并联系商家确认路况信息

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第4题

骑士在遇到需要取消订单情况时的正确操作顺序是（）1.骑士在APP上操作取消2.骑士联系商家说明原因，确认可以取消3.在同城配送群里进行报备

A.123

B.321

C.231

D.213

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第5题

在项目进场阶段我方与甲方达成合作并签订合同，合同内容主要包括（）

A.项目信息

B.项目报备流程

C.项目佣金点位

D.客户确认制度

E.项目红线区域

F.展架物料数量

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第6题

对于合同未明确约定处理事项，例如合同约定合同范围外新增材料价格按甲方认价单执行，但甲方并未对此部分材料进行认价，下列处理方式正确的是（）

A.按市场询价计取

B.参考类似项目材料价格计取

C.甲方补充价格确认手续

D.与委托方沟通，可提供价格建议，最终以甲方确认价格执行

E.按审核人意见计取

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第7题

恒盛官港湖上案场规则正确的有（）

A．项目有人脸识别系统：签约时需要认购人本人到场人脸识别，带看前请确认客户之前未到访过项目，且报备满30分钟才能进入项目摄像头范围（注意大门口摄像头）B．报备不查重：只有到访了才能知道客户是否来过，带看前请大家问清楚客户有没有来过项目C．前台必须扫码，扫码一定要在认购之前，否则认购不结佣金D．报备认购人信息，认购书上客户的姓名手机号要与报备信息和带看单上信息一致，否则会影响业绩归属E．案场提前报备60分钟

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第8题

关于客户报备的形式，以下说法正确的是（）

A.通过微信群报备

B.无需进行报备，有带看确认单即可

C.通过阳光房宝系统提前报备

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第9题

经纪人注册居间帐号时选错了身份联系到我们案场，经审核确认后该如何操作（）

A.现场渠道管理人员在云客后台先禁用其已注册的帐号，再通知经纪人重新注册

B.销售内控无权限修改，需销售经理、女专进行修改

C.身份选择错了之后，经纪人在报备客户时备注以下真实身份即可