题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于“一证多号”服务以下说法错误的是（）
A.移动用户可通过移动自有营业厅查询名下移动号卡明细
B.运营商号卡明细也能在其他运营商进行查询
C.需客户使用身份证原件
D.渠道要求每个台席均有权限,厅内人员均知晓并会解释
答案
C、需客户使用身份证原件
解析：《2021年8月“一证通查”服务培训》
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.移动用户可通过移动自有营业厅查询名下移动号卡明细
B.运营商号卡明细也能在其他运营商进行查询
C.需客户使用身份证原件
D.渠道要求每个台席均有权限,厅内人员均知晓并会解释
答案
C、需客户使用身份证原件
解析：《2021年8月“一证通查”服务培训》
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A.基础企业自有营业厅
B.基础联通企业自有营业厅
C.基础电信企业自有营业厅
D.基础移动企业自有营业厅
A.可引导客户前往任一运营商的自有营业厅查询即可
B.客服可提供虚拟运营商客服号码，引导客户拨打客服查询
C.记录派单为其查询
D.不会请选此项，稳住别蒙
A.引导用户拨打10000号咨询办理
B.引导用户拨打对应移动转售企业的客服号码进行咨询办理
C.引导用户到当地中国电信自有营业厅进行咨询办理
A.若离行办理借记卡开户业务，将出发双人会同校验，需双人会同（其中一人需具备运营资质）
B.如客户已有信息，则跳过新建客户信息设置查询密码环节，直接进入开卡环节。支持开立Ⅰ、Ⅱ类借记卡
C.本人核身校验通过，可通过pad为客户办理6个月以上长期未使用账户控制的解控业务
D.客户核身通过后，可通过移动pad账户升降级交易对客户名下借记卡账户进行升降级，若客户名下Ⅰ类户已超过一个（含），则系统拒绝为Ⅱ类户升级为Ⅰ类户
A.用户反映对名下号码存在争议，可引导用户去所在地指定营业厅受理，认可可以闭环
B.用户要求查询身份证名下号码，应向用户解释10010无法核实，需用户携带有效证件至自建营业厅查询
C.如引导用户到厅处理一证五卡问题，用户如不愿意去，可直接由我处反馈相关部门操作剥离
D.全国一证五卡系统限制功能指对同一用户在同一家基础电信企业（全国范围内）办理有效使用的电话卡达到 5 张（及以上）之后，该企业营业系统无法再为其开办新的电话卡
A.办理实名登记的营销渠道可分为实体渠道（包括自有渠道、合作渠道）和网络渠道
B.网络渠道销售的移动电话卡不得超过90天的有效激活期限，超期未激活的，应及时回收卡号
C.通过系统判定用户名下移动电话卡是否满足一证六卡要求，对于用户名下已经达到或超过六张电话卡的，不得为其办理实名登记手续
D.按照电话用户实名登记具体实施要求的不同，电话用户可分为个人用户、单位用户
