题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,客户按【5】号键接入电话,通话中表示供电公司在处理违约用电过程中存在服务态度或者规范问题,经系统查询客户有窃电行为,应派发()工单
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.办结
答案
B、意见
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A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.办结
B、意见
A.投诉
B.意见
C.办结
D.服务申请
A.意见-轮换户表改造
B.意见-赔表
C.投诉-服务态度
D.咨询办结
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
A.投诉
B.意见
C.建议
D.举报
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
A.意见—供电业务-营业收费-收费标准
B.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C.建议—营业业务—业扩报装
D.服务申请-用电服务需求-客户侧用电需求配合
A.投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错
B.意见-供电业务-用电检查-窃电处理
C.举报-窃电-绕越计量装置
D.建议-营业业务-电能计量
A.投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错
B.举报-违约用电-擅自迁移、更动供电企业管辖设备
C.意见-供电业务-用电检查--违约用电处理
D.建议营业业务-电能计量