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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

听说有其他公司组织过客户前往珠海旅行,并计划安排前往当地出名的地下博彩场所,客户反馈很好。公司业务团队也想参照组织一次该活动,邀请优质客户参加。你知道了应该怎么做()

A.业务指标非常要紧,只要能完成目标,费用不超支,完全可以做B.感觉有些不妥当,与小伙伴商量一下,如果他们愿意改最好,不愿意,也没有办法C.由于该项活动涉及公司在博彩场所、娱乐场所等组织商业活动,且为非法场所,这是违法行为,存在极大声誉风险,应立即劝止该行为D
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C

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第1题
客户来电反映无法拨打/接听电话,表示已刷新过数据,且已经重启并换机换卡测试了,还是无法使用,这时应()后,客户表示还是不能恢复,才立单《移动业务→网络质量→语音通话(2、3G)→功能使用→主被叫均不能接通》进行反馈

A.引导再次关机重启/换机换卡测试

B.引导前往营业厅换卡

C.引导前往手机售后维修

D.为客户重新关开高清语音功能

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第2题
企业分布式电源客户经与当地供电公司确认后,根据当地供电公司提供的上网电费及发电补贴(),前往所在地市国税部门开具增值税发票并提供给供电公司。

A.凭证

B.电费发票

C.发电合同

D.结算单

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第3题
天津客户前往当地客服中心办理贷款续贷时,当地的特殊规则包含()

A.如投/被保险人非同一人时,需同时亲临公司签字办理

B.需提供投/被保险人身份证原件

C.申请续贷之前如已提交贷款/续贷授权委托书,仍要求被保险人再亲临客服中心签字办理

D.可不携带保险合同原件

E.银行账户须为投保或续期已使用过的账户,如使用其他账户需同时提供有过交易记录的凭证(银行卡须提供三个月前的银行流水为证)

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第4题
您通过什么形式参与到革命精神旅游活动中的()

A.学校组织

B.家庭旅行

C.社区组织

D.自发前往

E.公司团建

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第5题
怀疑自己或周围的人有感染新冠病毒症状的怎么办()

A.佩戴口罩、与其保持距离

B.不闻不问、假装自己不知道

C.建议与自己接触过的人佩戴口罩并前往就近的定点救治医院发热门诊

D.在网上找治疗方案、并跟网友分享

E.向所在公司报备、第一时间向自己的直属领导反馈

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第6题
对于分对分及第三方渠道办理的ETC业务,当客户要求办理解绑解约的,座席统一告知客户前往当地发卡网点或者发行方申请办理()
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第7题
单位客户飞天公司在A网点开立了一般存款账户,同时申请开通了B网点的通兑业务,某天该客户前往B网点办理200万元的线下大额转账业务,此时的客户联系查证工作需由()执行

A.网点

B.A网点所在分行指定人员

C.B网点

D.B网点所在分行指定人员

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第8题
客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时,必须全程处于基层营业机构监控范围内,不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所外部进行业务指导或推介转介。()
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第9题
下列关于《中共国网湖南省电力有限公司委员会关于印发贯彻落实中央八项规定实施细则的实施办法的通知》中“合理安排因公出国(境)”表述正确的选项是()

A.严格执行《国家电网公司因公出国(境)管理办法》

B.严禁绕道旅行、前往未批准国家(地区)、延长在境外停留时间等违规情况

C.公司所有因公出国(境)活动均不安排迎送

D.因公出国(境)费用严格按照规定开支和报销

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第10题
客户收货数量或品质出现与订单要求不一致的,应该()
A.发现异常后4个小时内物流公司拍照反馈至支持组跟单员及物流组B.支持组跟单员书面将异常反馈至仓库,物资部组织与支持部主管约物流公司一起监控复查,出具书面查核结果,复查监控必须有物资部与物流公司代表在场一并翻查(《装车数量查核结果》)C.支持部安排核实客户收货情况D.物流组与物流公司收集运输信息并跟踪整个异常处理
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