邮件蓝色字网显是2018-11-26 06:30:45 深圳市〔30000000〕封发深圳市春风中心营业部〔35694180〕，红色字网显是2018-11-26 09:38:25 深圳市春风中心营业部〔35694180〕实际到达，客户11月26日来电要求添加收件人电话，正确操作是（）

A.服务工单-需求建议-修改收件人信息

B.调度指令-需求建议-修改收件人信息

C.延误-其他

D.延误-市趟运输延误

答案

A、服务工单-需求建议-修改收件人信息

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更多“邮件蓝色字网显是2018-11-26 06:30:45 深圳…”相关的问题

第1题

客户查询邮件9890701122262，网显已妥投，坐席下单跟进，以下留痕选项正确的是（）

A.其他－邮务－98

B.其他－速递－1

C.服务调度－0

D.服务调度－1

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第2题

以下哪些是不可以下发（）

A.客户已预约投递时间，但邮件没有按时送到

B.邮件网显到达最小投递机构，然后出现【已转】字眼的

C.客户已经收到邮件，但致电要求查询邮件在投递站点派送延误的原因

D.国内邮件网显

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第3题

网显已妥投（含快递柜），客户没有收到邮件，但客户没有反映投递员没联系或者没有要求按址投递，这种坐席可以任选择下发（）

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第4题

网显2018.11.10 13:00:02离开【江高中心51000004】，下一站【汕尾中心】，总包，邮路【广州-汕尾】网显2018.11.10 14:08:02 到达【汕尾中心5166330】，网显2018.11.10 14:08:33 【汕尾中心5166330】入局扫描，邮路【广州-汕尾】，客户11月10日来电要求核查处理，以下正确的是（）

A.解读为11月10日，邮件已到达汕尾处理中心

B.解读为11月10日，邮件已经从江高中心发往汕尾处理中心

C.下发服务工单-延误-发出延误

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第5题

根据网显，寄件人进线称改件办理了撤件被退回，但目前还未收到退回邮件，情绪平稳，应选择（）

A.收寄信息如下

B.当前网显状态

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第6题

邮件号为EA123456789CN，网显广州送交海关，寄件人来电表示收到通知让去办手续，以下操作正确的是（）

A.转特色