题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户来电查询邮件退回原因,邮件网显没有到达投递部门就退回,下什么单()
A.投递质量-未预约投递
B.延误-其他
C.投递质量-退回操作不规范
答案
B、延误-其他
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A.投递质量-未预约投递
B.延误-其他
C.投递质量-退回操作不规范
B、延误-其他
A.邮件网显已经到达投递部门才退回的,下发
B.邮件网显只要到达过寄达省份,不管是否到达投递部门,统一下发
C.邮件网显未到达寄达省份就退回,下发
D.邮件网显没有到达投递部门就退回的,下发
A.服务工单-投递质量-退回操作不规范
B.服务工单-延误-其他
C.服务工单-需求建议-其他
D.服务工单-延误-发出延误
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-投递不规范
A.投递质量-其他
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-投递延误
D.延误-其他
A.普通工单,信息质量-虚假信息
B.紧急工单,投递质量-未预约投递
C.紧急工单,信息质量-虚假信息
D.普通工单,投递质量-未预约投递
A.客户已预约投递时间,但邮件没有按时送到
B.邮件网显到达最小投递机构,然后出现【已转】字眼的
C.客户已经收到邮件,但致电要求查询邮件在投递站点派送延误的原因
D.国内邮件网显