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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

第一次拜访客户,以下哪些说法是错误的()

A.只聊自己的利益,没有从客户的角度想问题

B.掌握聊天主动权

C.没有找到客户的关注点

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AC

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第1题
企业第一次拜访后,需要完成以下哪几项工作()

A.客户分级

B.信息整理,做好客户登记

C.客户需求快速回复

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第2题
关于有效拜访审核规则,以下说法错误的是()

A.公司名称、公司关键联系人(KP)、联系电话、公司地址等信息真实且准确无误

B.需要见到KP且与KP有互动交流如:介绍我司产品、服务、给KP宣传资料等

C.公司人数必须满足入门门槛

D.电话拜访到的意向客户也可算作有效拜访

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第3题
以下哪些是比较常见且有效的了解客户的方式()

A.与客户沟通

B.市场走访

C.门店拜访

D.在家

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第4题
以下关于电话拜访频次的说法不正确的是()。

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

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第5题
以下对合同签署,说法错误的是()

A.合同需双方加盖公司合同专用章,合同才算正式生效

B.类客户必须在下单之日起一个月内,将盖章合同原件交回公司

C.合同生效后,合同不能以手写的形式进行修改

D.对于第一次合作的客户(新客户),销售经理无需对客户进行相应流程评审

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第6题
在客户拜访总结中,向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容不包括以下哪一项?()

A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息

B.考虑哪些结论/观点是可行的

C.汇报内容繁简适当

D.汇报要详细,每一点都必须要详细描述

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第7题
关于新客开发的注意点以下说法正确的是()

A.下载app的好处是可以获得更多优惠券

B.当客户提出是否能帮忙搬运的时候,直接拒绝客户的要求

C.发传单一定要递到客户的手上,能和客户多聊一些更好

D.一次拜访没有成功,可以二次三次拜访,直到最终下载或出单

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第8题
有关大客户初次合作拜访,以下哪些是不正确的()

A.初次谈项目合作,创造良好的沟通氛围很重要

B.开始谈及客户最近的工作成就是很好的选择

C.大客户都很忙,最好开门见山介绍项目

D.赞美客户要依据事实,恰如其分

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第9题
以下哪些级别的销售员工最需要客户拜访技巧:()。

A.新销售人员

B.有经验的销售人员

C.大客户经理

D.区域销售经理

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第10题
以下说法恰当的是()

A.拜访店端应简单粗暴直接过去,让客户不得不接受你的产品讲解

B.拜访店端应自带电脑,避免使用商户电脑做账号登陆等讲解演示

C.拜访店端应提前准备好纸质版(电子版)解决方案、PPT(产品)

D.拜访店端应提前跟相关人员约好时间,并在去之前了解店内相关数据

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第11题
服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:()

A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话

B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上

C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户

D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”

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