题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，本单位预警发布、预警调整和预警解除情况为预警响应阶段报告内容（）

答案

否

解析：应为：《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，本单位预警发布、预警调整和预警解除情况为预警行动阶段报告内容

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第1题

《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定，发生供电服务事件的单位应在事件发生后()，将事件的详细处理情况以书面形式报告公司供电服务应急办。

A.8小时内

B.10小时内

C.12小时内

D.24小时内

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第2题

根据《国家电网有限公司特高压换流站变电站火灾事件应急预案》规定，公司特高压站火灾事件应急响应分为（）级

A.一

B.二

C.三

D.四

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第3题

根据《国家电网有限公司特高压换流站变电站火灾事件应急预案》规定，公司特高压站火灾事件应急响应分为（）

A.Ⅰ级

B.Ⅱ级

C.Ⅲ级

D.Ⅳ级

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第4题

省电网减供负荷达到事故前总负荷的百分之()及以上，达到《国家电网有限公司处置电网大面积停电事件应急预案》规定的应急状态。件应急预案》规定的应急状态。

A.20

B.30

C.40

D.50

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第5题

根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》，请简述供电服务质量类突发事件的处理原则。

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第6题

根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》，请简述停电类突发事件的处理原则。

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第7题

根据《国家电网有限公司特高压换流站变电站火灾事件应急预案》规定，在应对特高压换流站火灾突发事件的基本原则有（）

A.以人为本，减少危害

B.居安思危，预防为主

C.统一领导，分级负责

D.快速反应，协同应对

E.依靠科技提高能力

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第8题

根据《国家电网有限公司特高压换流站变电站火灾事件应急预案》规定，在应对特高压换流站火灾突发事件的首要任务是（）

A.保障灭火系统正常运行

B.保障设备可靠闭锁

C.保障灭火水源充足

D.保障公司员工和人民群众的生命财产安全

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第9题

《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的被认定为（）供电服务质量事件

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

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第10题

根据《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定，应每（）组织开展演练，增强应急处置的实战能力，不断增强预案的有效性和操作性。

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

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第11题

根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，超过《中华人民共和国民法总则》民事权利诉求时效期限的客户诉求不再派发投诉。其中时效期限参考《民法总则》，客户诉求时效期限的开始时间应为：（）起计算。

A.客户反映时间

B.客户知道或者应当知道权利被侵害之日

C.客户知道之日

D.事件发生之时

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