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第2题
2007年10月上旬，浙江某保险公司组织员工到鼓浪屿风景名胜区进行观光旅游，按照合同约定，
由当地某旅行社负责接待，该旅行社安排夏某为导游员。10月5日上午，在夏某的引导下大家开始旅游活动。将近中午时，天气突然变化，下起了大雨。大部分游客见此情景，建议导游员夏某带团返回宾馆，而夏某却称：行程是旅行社定好的，自己不能随便更改，大家没有办法，只好继续前行。等到下午18时20分左右，雨越下越大，造成个别路段积水，旅游车被困途中。导游员夏某见势不妙，借口说去找人，竟然独自溜走了。众游客在风雨中苦苦等待了两个多小时，直到雨渐渐停下来，在当地有关部门的帮助下，游客才得以安全返回住所。
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思考题
(1)本案例中，导游员夏某有无权力调整接待计划？
(2)导游人员行使变更接待计划权时，应符合哪些条件？
第3题
导游员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划是（）带团模式。A．游客中心型 B．自我
导游员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划是（）带团模式。
A．游客中心型
B．自我中心型论坛
C．他人中心型
D．自以为是型
第4题
在事件四中，导游员的寻找工作主要有（）。 A．导游员应立即向其他游客了解情况B．小于
在事件四中，导游员的寻找工作主要有（）。
A．导游员应立即向其他游客了解情况
B．小于留下照看游客，小王去找
C．向景区管理部门求助
D．若还未找到，要报告给旅行社
第5题
在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是 （）。 A．本
在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是 （）。
A．本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见
B．导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地
C．若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工
D．按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务
第7题
导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 （)。 A.损失最
导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ()。
A.损失最小化原则
B.确保大多数游客利益原则
C.确保旅行社利益原则
D.确保旅游日程原则
E.按规章办事原则
第9题
旅游从业人员在旅游活动中不得有下列行为：
A.价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费
B.侮辱、殴打、胁迫游客
C.不尊重旅游目的地或者游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌
D.传播低级趣味、宣传迷信思想
第10题
旅游需求形成的客观因素中，足够的可自由支配收入对旅游需求形成的影响，主要体现在（)。
A.影响一个人能否成为现实游客
B.影响游客在旅游时的消费水平
C.影响游客在旅游活动中的消费结构
D.影响旅游目的地和旅行方式的选择
