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[主观题]

导游员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划是()带团模式。A.游客中心型 B.自我

导游员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划是()带团模式。

A.游客中心型

B.自我中心型论坛

C.他人中心型

D.自以为是型

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第1题
2007年10月上旬,浙江某保险公司组织员工到鼓浪屿风景名胜区进行观光旅游,按照合同约定,
由当地某旅行社负责接待,该旅行社安排夏某为导游员。10月5日上午,在夏某的引导下大家开始旅游活动。将近中午时,天气突然变化,下起了大雨。大部分游客见此情景,建议导游员夏某带团返回宾馆,而夏某却称:行程是旅行社定好的,自己不能随便更改,大家没有办法,只好继续前行。等到下午18时20分左右,雨越下越大,造成个别路段积水,旅游车被困途中。导游员夏某见势不妙,借口说去找人,竟然独自溜走了。众游客在风雨中苦苦等待了两个多小时,直到雨渐渐停下来,在当地有关部门的帮助下,游客才得以安全返回住所。

思考题

(1)本案例中,导游员夏某有无权力调整接待计划?

(2)导游人员行使变更接待计划权时,应符合哪些条件?

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第2题
__________是指导游在带团过程中,对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳
定的认识。

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第3题
导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪,其基本方法有___________、_

导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪,其基本方法有

___________、___________和___________。

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第4题
导游员的带团技能表现为()。A.交际技能B.救护技能C.表演技能D.组织技能

导游员的带团技能表现为()。

A.交际技能

B.救护技能

C.表演技能

D.组织技能

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第5题
在带团中常碰到少数旅游者迟到与拖拉的情况,对此导游员应()。

A.提出警告

B.设法引导

C.顺其自然

D.批评指正

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第6题
导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的()行为规范。

A.注意小节

B.坚持“内外有别”原则

C.严格按规章制度办事

D.自尊、自爱,不失人格、国格

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第7题
导游员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。A、一至

导游员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A、一至三个月

B、三至六个月

C、六个月至一年

D、1年

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第8题
实习生小张在带团过程中,有游客要其讲黄色笑话,小张予以拒绝,但游客声称小张是没有尽导
游员的义务,要控告小张,小张能否拒绝该游客的要求 ?

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第9题
总体看,导游员在旅游活动的()阶段的工作最为艰巨。 A.准备B.初期 C.个性表露D.旅行

总体看,导游员在旅游活动的()阶段的工作最为艰巨。

A.准备

B.初期

C.个性表露

D.旅行结束

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第10题
导游员小张在带团前往欧洲旅游时,旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向()报告。

A.旅游主管部门

B.公安机关

C.相关驻外机构

D.当地警方

E.中国驻该国使领馆

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第11题
在旅行活动结束阶段,导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄,尽量挽回消极
影响。()

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