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更多“外呼促激活过程中，客户表示资料录入有误，座席应该按现有呼入流…”相关的问题
第4题
合规外呼录音：通过公司规范的系统号码外呼，确保准确且完整说明产品/活动性质、名称、业务规则、限制条款及合约要求，语速正常，无诱导定制、虚假承诺或不规范解释，客户对所办业务/活动表示知晓后办理。未通过10085统一端口外呼或无外呼录音的，客户相关投诉均认定为真实有责投诉。（）
第5题
绑定固话号码时提示：无此固话信息其处理步骤是：（1）确认号码在cbss正常开户竣工；（2）确认在智慧沃家app中激活固话时，接收验证码的手机号码是否正确，如cb前台录入有误，需变更后再绑定固话号码（）
第7题
以下操作规范，说法正确的是？（)
A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进
第8题
企业网银注册企业客户、添加企业注册账户、证书激活业务操作均须()岗位操作方可完成。
企业网银注册企业客户、添加企业注册账户、证书激活业务操作均须（)岗位操作方可完成。
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A.复核
B.录入
C.记账
D.审核
第9题
以下属于私藏房源行为的是（）。
A、房源符合报盘条件，经纪人明确获取报盘信息后，恶意超过12小时才录入内网作业系统
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B、未及时操作：非恶意，但晚录入内网作业系统
C、明确获取报盘信息后，经纪人以“价格过高/过低、正在带看中、正在过户、忘记、尚未建盘、未在店面办公”等为由，12小时内未录入内网作业系统
D、经纪人在外出带看过程中，偶遇本小区业主，有房源要出售，业主明确表示可以看房，经纪人由于要带看此房，没有时间录入系统。所以先带客户看完房后，第一时间录入系统
