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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为了满足未来顾客的需求,必须要让消费者感觉到我们的服务是：（)。

A.精细化

B.精密化

C.专业化

D.多元化

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第1题

在连锁企业中，门店既要满足顾客需求，又必须创造一定的经营利润。店长要站在（)的立场上，综合，科学地分析店铺的运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。

A.消费者

B.供货企业

C.经营者

D.指导者

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第2题

市场营销的功能主要有（)

A.了解消费者

B.指导企业生产

C.开拓市场

D.满足顾客需求

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第3题

汽车的质量满足顾客明示和暗示需求，顾客包含国家法律法规、下道工序、消费者、经销商。（)

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第4题

为了满足不同层次顾客的要求，提高顾客满意度，应了解并确定客户的需求结构。（)

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第5题

得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越

顾客期望。

A.以顾客为中心原则

B.基于事实的决策方法原则

C.领导作用原则

D.全员参加原则

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第6题

社会企业商业模式是指一个社会企业为了满足（)的需求而构建的系统。

A.大众

B.商家

C.消费者

D.市场

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第7题

下面哪个说法是正确的。（)

A.消费者只要有需求，就会产生购买行为

B.基本型需求被实现的越多，满足的程度越高，顾客就越满意

C.需求从结构上可以分为自然需求和社会需求

D.兴奋型需求通常是一种隐形需求

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第8题

当出现下列（）情形时，应选择发行期限较短的债券。

A.当未来市场利率趋于上升时

B.当未来市场利率趋于下降时

C.流通市场发达，债券容易变现

D.为了满足对长期资金的需求

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第9题

公司企业采用人员推广的手段进行促销，无非为了下列（）目的。

A.满足顾客需求

B.寻找潜在顾客

C.使潜在顾客成为正式顾客

D.维持和提高顾客对企业、产品和推销员的满意度

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第10题

（)是指为了满足一定需求，而引起人们购买行为的愿望或意念，是推动人们购买活动的内部动力，也是消费者购买行为的直接出发点。

A.购买愿望

B.购买动机

C.购买需求

D.需求

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