首页 > 职业鉴定考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

最高管理者证明其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的方式是（)。

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求

B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

C.始终致力于增强顾客满意

D.以上都是

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“最高管理者证明其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的方式是()…”相关的问题

第1题

最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

A.定期征求顾客

B.征求顾客

C.动态征求顾客

D.沟通

点击查看答案

第2题

维护自身商誉，以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望。判断对错

点击查看答案

第3题

以下属于八项质量管理原则的有（)。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用、全员参与

C.过程方法

D.持续改进

点击查看答案

第4题

八项质量管理原则的首条原则是：（)

A.领导作用

B.全员参与

C.以顾客为关注焦点

D.基于事实的决策方法

点击查看答案

第5题

不是本标准质量管理原则的是()

A.以顾客为关注焦点

B.循证决策

C.基于事实的决策方法

D.关系管理

点击查看答案

第6题

八项质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”是指组织应理解顾客当前的需要，满足顾客的要求，并争取超越顾客期望。（)

点击查看答案

第7题

下列内容中，属于2000版ISO9000标准基本点的有（)。

A.以顾客为关注焦点

B.顾客满意

C.与供方互利的关系

D.内部沟通

E.持续改进

点击查看答案

第8题

（) 应当是公司的一个永恒目标。A.以顾客为关注的焦点B.全员参与C.持续改进总体业绩D.与供方互利

() 应当是公司的一个永恒目标。

A.以顾客为关注的焦点

B.全员参与

C.持续改进总体业绩

D.与供方互利

点击查看答案

第9题

以下关于六西格玛描述错误的是()

A.六西要玛是一种不断改进，精益求精的思想;

B.以顾客为关注焦点;

C.聚集于问题进行改进;

D.减少过程的散步。

点击查看答案

第10题

在八项质量管理原则中提出()，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

点击查看答案

第11题

现代质量管理的基本原则是以顾客为关注焦点。（)

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）