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更多“沟通的两个核心点：理解人性和()”相关的问题
第3题
客户高先生到网点理财经理处要求咨询前几日在某银行网点购买的保险产品的相关条款，理财经理予以
详细解读，客户对解读内容表示质疑，并表示与之前保险驻点人员的解释理解有出入，要求退保。理财经理安抚客户情绪，经保险公司和银行网点多次沟通，最终为客户办理退保手续。 问题：请针对上述情况，分析该商业银行在营销产品过程中的违规行为及需要改进的方面
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第7题
根据()原理，教师是学校主体，教师的参与是学校有效管理的关键;使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心;为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。
A.能级原理
B.权变原理
C.激励原理
D.人本原理
第8题
《西游记》全书_________回，基本由两个故事组成，第1至7回，写孙悟空出世至_________，表现的是孙悟
空对自由的无限追求和斗争最终失败的悲剧，体现出了人性的自由本质与现实生活的约束的矛盾处境。
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第9题
从沟通角度来看，怎样才能在沟通中处于优势地位（)
A.提前做好功课，找到对方的漏洞并加以利用
B.从人性的角度思考问题，找到对方脆弱的地方
C.将选择权交到对方手上
D.坚持自己的观点，决不妥协和让步
第11题
全书_______回，基本由两个故事组成，第1至7回，写孙悟空出世至_______，表现的是孙悟空对自由的无
限追求和斗争最终失败的悲剧，体现出了人性的自由本质与现实生活的约束的矛盾处境。第8至________回总写唐僧师徒历经______难，去西天大雷音寺取经，蕴含着________的人生真谛。
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