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[多选题]

当顾客来门店询问SOUND音箱时,适合这么讲:一个趣味小动作()和一个连带话术

A.一碰传音;您来看看这款音箱,它是钢琴烤漆工艺,瓦数是60W,声音非常大…

B.一碰传音;这款音箱很聪明,您可以问一下小艺小艺,明天上海穿什么衣服他会立马告诉您…

C.音乐体验;您来看看这款音箱,它是钢琴烤漆工艺,瓦数是60W,声音非常大…

D.音乐体验;这款音箱很聪明,您可以问一下小艺小艺,明天上海穿什么衣服他会立马告诉您

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一碰传音这款音箱很聪明您可以问一下”小艺小艺明天上海穿什么衣服?“他会立马告诉您…

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更多“当顾客来门店询问SOUND音箱时,适合这么讲:一个趣味小动作…”相关的问题
第1题
向顾客一句话推荐Sound X时,我们可以这么说()

A.万元级音质的智能音箱

B.全球首款联合帝瓦雷设计的智能音箱

C.支持振动平衡技术

D.有Hi-Res音源的音箱

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第2题
关于Sound X音箱陈列说法正确的是有()

A.体验桌上需出现Sound X及文字介绍字样的组合陈列

B.如果门店有两台Sound X出样,一台摆放在体验桌,一台摆放在IOT背柜

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第3题
根据门店服务标准,当顾客进入门店,表示自己购买了该门店优惠券,想要核销兑换时,收银伙伴错误的做法是()

A.询问顾客是哪种优惠券

B.询问顾客需要兑换哪种产品

C.告知顾客优惠券为所有门店通用,让顾客去其他门店进行兑换

D.请顾客稍等,马上为她进行核销兑换

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第4题
根据门店服务标准,当顾客在门店因为点餐排队过久发出抱怨时,门店伙伴应该()

A.安抚顾客并表示歉意,询问顾客需求并推荐小程序点餐

B.默默地听着顾客抱怨

C.默不作声,先为其他顾客点餐

D.与顾客解释现在很忙

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第5题
根据门店服务标准,下雨天,当顾客进店后,门店伙伴错误的做法是()

A.待顾客走近时,询问顾客是否需要纸巾

B.顾客进门前,让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净

C.点餐时,询问顾客是否需要点一杯热饮

D.顾客离开时,提醒顾客小心,下雨地滑

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第6题
女性顾客来门店买益母草颗粒,经过询问,顾客常有月经量少的情况,可以关联丹参,三七破壁草本()

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第7题
根据门店服务标准,当顾客在等待取餐的时候,以下做法错误的是()

A.久候关怀,询问顾客单号,查看制作进度

B.点完单后就不用理会顾客,由其他伙伴去招呼顾客

C.主动告知顾客目前制作进度,请顾客稍等一下

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第8题
当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行?()

A.客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问。

B.向客人反复推荐某些菜肴、酒水。

C.看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯。

D.介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择。

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第9题
顾客来店选奶粉,经过询问得知目前宝宝大便干、小便黄的表现,那请问你接下来如何做( 正确率 : 84%)()

A.先解读一下这是上火和便秘的症状,指导产生这个症状的原因和解决方法,再推荐适合的产品

B.直接推荐产品

C.珍护适合这种情况的

D.推荐睿护产品

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第10题
向顾客推荐Sound X的三个卖点()

A.一碰传音 一盖静音 手机一碰音乐秒播;手掌一盖,音乐秒停

B.帝瓦雷双低音炮 法国低音之王帝瓦雷合作款,60w双低音炮,给您带来万元级品质

C.无损音质 业界最高无损音质认证,音乐一响,就像把交响乐队请回家

D.有振动平衡技术,可以更好的平衡声音,确保音箱不产生杂音

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第11题
顾客来店选奶粉,经过询问得知目前宝宝的表现有大便干、小便黄的表现,那请问你接下来如何做( 正确率 : 85%)()

A.先解读一下这是上火和便秘的症状,指导产生这个症状的原因和解决方法,再推荐适合的产品

B.直接推荐产品

C.珍护适合这种情况的

D.这是抵抗力差的症状,所以推荐睿护产品

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