题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户来电反映被不知情办理了和多号的虚拟副号业务。提单路径服务类→客户投诉→自有业务→一卡多号（和多号）→营销相关→不知情定制、取消或变更（）
答案
是
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B.3
C.4
D.1
A.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→营销宣传→ 营销宣传有误/不明确
B.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销宣传→营销宣传有误
C.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→营销宣传→营销宣传与实际不符
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
A.业务办理→业务退订/取消→南宁5G资费合约/承诺低消送流量
B.先引导转接专席
C.协办工单→客户反悔→地市公司工号办理
D.协办工单→业务争议→地市公司工号办理
A.集团业务→业务营销→集团V网→费用质疑→未按优惠执行
B.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→业务已退订，仍产生扣费
C.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→未使用产生费用
D.集团业务→业务营销→集团V网→办理规范→不知情办理
