题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些客户的表现具有“投诉隐患”？（）
A.客户表现很生气
B.客户表示“处理不了就投诉至315”
C.客户表示强烈不满
D.客户的诉求得到了客服耐心解答
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A.对公司的品牌产生感情和依靠
B.有向身旁的朋友介绍公司的产品的意向
C.即使碰到对公司产品的不满意，也不会向公司投诉
D.重复购置
A.与企业协商无果后,向消费者协会投诉的客户
B.直接向服务提供人员表达不满的客户
C.向亲朋好友抱怨的客户
D.发现服务失误后,表现很失望,但未与服务企业反馈的客户
A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
A.检查该订单聊天记录,找寻产生此条中差评的真正原因
B.发掘没有给顾客提供优质服务的原因,登记改正
C.立刻回复此条中差评,且全面反驳否定客户的评价内容
D.如果中差评涉及黄赌毒或者政治言论,及时进行投诉
A.自动投案、真诚悔罪悔过的
B.积极配合调查工作，如实供述监察机关还未掌握的违法犯罪行为的
C.积极退赃，减少损失的
D.具有重大立功表现或者案件涉及国家重大利益等情形的
