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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

分期通客户因信用问题肯定会被拒件的情况是()

A.他行信用卡发卡机构数≥15家

B.当前逾期≤300元

C.当前逾期>300元

D.本人名下有不良贷款

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ACD

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第1题
下列哪种情况客户会被银行拒贷()

A.客户已经限贷

B.客户信用极差,逾期失信人黑名单

C.客户提供假资料

D.客户工资不是代发工资

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第2题
客户已婚,房产单独所有,客户本人持身份证到建行申请分期贷款,由于客户征信问题被建行系统秒拒,故该案只能作退案处理()
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第3题
分期通进件,客户近1个月信用报告查询不超过()次

A.3

B.4

C.6

D.8

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第4题
对于问题件分类中拒访或联系不上的客户,由于网投回访人员无法确认此类客户是否存在风险问题,因此须由分公司完成后续的沟通、跟进、处理,不需要保存好与客户的沟通录音()
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第5题
贷款为什么会被拒,可能是哪些原因()

A.负责过高

B.查询过多

C.逾期严重

D.过分分期

E.小额多笔

F.征信空白

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第6题
以下关于未在收到佣金当天24点前在系统中100%申报并刷入理房通账户的单子,说法正确的是()

A.对成交经纪人扣罚信用分3分

B.对门店的商圈经理/店经理扣罚信用分3分

C.未在通知的时限内刷入理房通账户的,以恶意拖延、私自挪用客户/业主支付的佣金行为对商圈经理/店经理进行判罚

D.未在通知的时限内刷入理房通账户的,门店会被断网

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第7题
通过时效监控,可以避免漏派漏签、数据漏上传情况,当天未派送成功的及时规范如实上报问题件。那么当天上报了问题件的快件、入库入柜的快件不会被抓取到公诉数据里()
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第8题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项()

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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第9题
下列哪些是延误不受理的情况()

A.1、客户实际签收之前申报

B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常

C.3、收件地址为邮政信箱

D.4、到付金额不符或有争议

E.5、危险品、违禁品、超标件,延误不处理

F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误

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第10题
网点营销人员在查询分期通申请人审批被拒后,可将分期通申请资料退还给申请人()
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第11题
新契约回访中,()视为不成功件

A.未联系到投保人本人

B.未完成全部回访问题

C.话术内所有问题未得到客户肯定回复

D.客户提出疑义经解释后仍表示不认可

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