题目内容
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[多选题]
"双千兆"装维应征得用户同意后到房间信息点位进行勘查,现场勘查点位范围包括()。
A.客厅
B.主卧、次卧
C.书房
D.厨房、卫生间
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A.客厅
B.主卧、次卧
C.书房
D.厨房、卫生间
A.核查用户信息
B.营销工具准备
C.入户准备
D.工单准备
A.工作负责人应该核实隔离边界,检查边界的完整性
B.工作负责人取得对“占用”设备的管辖权,但对于泵、电机、电动头等设备的试验,应征得主控操纵员的同意
C.试验人取得了对“占用”设施的管辖权,可以自由支配和改变该设施的状态
D.可以对工作对象进行必要的拆卸和解体,以便于查明故障原因
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现
A.未在与客户约定时间上门
B.装维员存在服务问题
C.装维员存在技能水平差
D.装维员存在虚假归档情况。
A.装维员存在上门不及时问题
B.装维员存在预约不及时问题
C.装维员存在服务态度问题
D.装维员事情较多,又总是被用户催,服务用语不标准可以理解。