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第7题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定：（)。
A.不准违规停电，无故拖延送电
B.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
C.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情
第8题
下列哪些属于供电员工服务行为“十个不准”的条款（)
A.不准工作时相互推诿
B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责
D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电
第11题
依据《电动汽车充换电设施规划导则》(Q/GDW11168-2018)，电动汽车充换电设施的规划对象针对国家电网公司建设和运营的充换电设施，不需考虑规划范围内已有的充换电设施服务能力。()此题为判断题(对，错)。
