题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在展厅接待客户过程中,当客户提到奔驰E级铝换钢的异议时,我们应该()
A.第一时间告知客户,铝换钢更安全,修车更便宜B.先向客户探寻顾虑,对于铝换钢担心的内在问题是什么C.当客户表示怀疑奔驰偷工减料时,我们可以对比同级别其他车型的中端售价,奔驰E级与同级别车型价格基本持平,但我们有着同级别最丰富安全配置,这也得益于我们采用钢制车身,我们更懂得使用同样的成本,把客户利益最大化D.当客户表示担心影响安全时,我们首相要向客户阐述铝材的优势是轻量化,而并不是高强度。而现代汽车中,决定车辆安全性的最大因素,是安全系统和安全装备的采用,奔驰的安全做到了同级别最优
答案
D
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