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[主观题]
下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?A: 法规和政策的制定B: 金融产品和服务准入中消
下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?
A: 法规和政策的制定
B: 金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
C: 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
D: 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
E: 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)
F: 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
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下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?
A: 法规和政策的制定
B: 金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
C: 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
D: 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
E: 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)
F: 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
A.负责定期对本渠道业务数据真实性进行检查,禁止出现 虚挂中介业务情况
B.负责按月、按季对本渠道业务的合规性进行检查
C.负责定期对本渠道销售管理系统中介信息维护情况进 行检查,保证系统数据与档案资料的一致性
D.负责落实上级机构及监管部门相关中介管理工作
E.负责定期对本渠道消费者权益保护工作开展情况进行 检查
A.事前审查机制
B.事后评价机制
C.事中管控机制
D.事后监督机制
A.依法合规,内部自律,全流程管控
B.自愿平等,诚实信用,公平
C.以人为本,服务至上,履行社会责任
D.牵头管理与分工负责相结合
A.全流程 全方位
B.跨部门 跨业态
C.全方位 多领域
D.全流程 多领域
A.全流程 全方位
B.跨部门 跨业态
C.全方位 多领域
D.全流程 多领域