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[多选题]
下列哪些属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规?
A.《银行运营守则》
B. 《金融服务改革法令》
C. 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》
D. 《金融商品销售法》
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A.《银行运营守则》
B. 《金融服务改革法令》
C. 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》
D. 《金融商品销售法》
A.《银行运营守则》
B.《金融服务改革法令》
C.《澳大利亚证券及投资事务委员会法》
D.《金融消费者管理局法》
A.热情友好服务,营造和谐服务环境
B.客观披露信息,保障消费者知情选择权
C.维护经营秩序,依法保障存款安全
D.保护客户信息,依法保障消费者信息安全
A.违反信贷业务规定,客户的主体资格存在瑕疵,但不影响准入
B.未有效保护消费者信息,情节严重或后果严重的
C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的,情节严重或后果严重
D.未按规定处理客户投诉,损害客户或邮储银行权益的,情节严重或后果严重
A.遵循消费者适当性原则
B.尊重金融消费者的知情权和自主选择权
C.尊重金融消费者的公平交易权
D.严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,不得随意增加收费项目或提高收费标准
A.遵循消费者适当性原则
B.尊重金融消费者的知情权和自主选择权
C.尊重金融消费者的公平交易权
D.严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,不得随意增加收费项目或提高收费标准
A.全流程
B.事前
C.事中
D.事后