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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于售后特色服务7天无理由退货满足条件说法正确的是()

A.7日内(收到商品次日起,含7日)

B.7日内(签收商品起,含7日)

C.商品完好(包装附件)

D.撕了防伪码

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D、撕了防伪码

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第1题
客户刚刚收到产品后说想退货,首先应该如何处理*(分值()

A.直接让客户申请退货退款

B.发送7天无理由退货话术

C.反馈信息到对接群

D.直接转接售后处理

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第2题
下列常见特色服务中哪个服务POP商家没有?()

A.7天无理由退货

B.闪电退款

C.放心购

D.上门换新

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第3题
关于购买电视“7天无理由退货”说法正确的()

A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机

B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好

C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)

D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款

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第4题
质零浴室按摩防滑垫商品售后政策是()

A.不支持7天无理由退货

B.仅支持7天无理由退货

C.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,30天维修

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第5题
线下直营店7天售后政策是()

A.7天无理由退货

B.7天质量问题可以选择退、换、修

C.7天没有退货政策

D.7天只允许换货

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第6题
EXR抗皱烫金亲肤宽松纯棉圆领T恤产品售后政策是()

A.仅支持7天无理由退货

B.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

C.支持7天无理由退货,30天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,1年维修

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第7题
阳郎真空果汁杯的售后政策包含哪些()

A.签收次日7天无理由退货

B.签收次日7天质量问题退货

C.签收次日15天内质量问题换货

D.签收次日1年内质量维修

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第8题
认养一头牛低温原味酸奶商品售后政策是()

A.该商品不支持七天无理由退货

B.支持7天内无理由退货

C.支持7天无理由退货,15天质量问题免费换货

D.产品有质量问题无需退货,直接处理退款

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第9题
关于“七天无理由退货”的规定有()

A.顾客自购买日7天内

B.穿过有划痕影响第二次销售

C.吊牌、外包装等完好无损

D.小票丢失也可退货

E.如遇换货产生差价多退少补

F.不得以其他理由拒绝顾客的7天无理由退换货服务

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第10题
卖家店铺里设置了满5件包邮的活动,小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件,此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担

B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担

C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担

D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

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第11题
关于橙舍简约升降茶几的使用、发货售后正确的是()
A.竹杆子内含有一定的水分,温度过底时竹材会收缩,过高时会膨胀。如果长时间浸泡或阳光直射,可能会出现开裂、变形等情况;刚开始可能升降面板和固定面板少许不齐或者不平,可以多使用使用B.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,一年保修,维修一般是对低值产品进行补发C.由商家自发货,发货地址是福建省南平市邵武市D.一般48h发货内,预售商品除外
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