题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

项目执行过程中，团队成员小王与小张针对一个问题产生了激烈的争吵，项目经理为了保持团队的和谐

，希望两个人冷静下来，把各自手头的工作先做好，有争议的问题慢慢再解决。项目经理采取的冲突管理方法是（）

A．强制

B．妥协

C．求同存异

D．合作

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第1题

在建设项目团队过程中，项目经理想了解团队成员的优势、劣势、喜好、厌恶等，以便有针对性地开展培训和其他团队建设活动，应该使用以下哪个工具技术（)

A.个人和团队评估

B.认可与奖励

C.集中办公

D.沟通技术

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第2题

项目经理刚刚接受任命去管理一个处于执行阶段中期的项目。该项目的项目人员流动率很高。项目经理首先应该做什么（)

A.组织一个团队建设活动，改进团队士气

B.与项目发起人沟通，以获得保证项目人员的承诺

C.检查人员管理计划

D.将最积极的团队成员调到同一间房间，增强他们作为一个团队的执行能力

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第3题

某企业资源规划实施项目正处于执行阶段，项目团队在让团队成员完成所分配任务方面遇到困难，项目经理先是以口头方式向相关团队成员指出其绩效低下的问题。但沟通之后情况未见改观。项目经理接下来该做什么，以便与绩效低下的团队成员沟通()

A.举行团队会议，识别可提高绩效的行动

B.以书面方式正式表达顾虑

C.让相关团队成员回到之前的工作岗位

D.向相关团队成员发出正式的书面警告

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第4题

在项目开始时，项目经理发现团队成员和关键干系人对项目范围和可交付成果的意见不一致。为获得项目团队的参与和一致意见，项目经理接下来该怎么做（)

A.将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有干系人

B.将问题上报给高级管理层，并请求他们的支持

C.在问题日志中记录问题，并继续执行项目

D.与所有关键干系人和项目团队成员一起召开项目启动大会

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第5题

在考虑一个新项目风险时,项目经理将风险矩阵应用于人为因素所做的贡献。项目经理发现，团队成员的态度在风险厌恶和风险追求之间存在很大差异。项目经理应该怎么做（)

A.将其添加到风险登记册中，因为团队成员风险态度之间的巨大差距很可能会影响到项目团队的绩效

B.将其添加到风险登记册中，因为这个问题很重要，需要列出

C.不要将其添加到风险登记册中，因为团队成员风险态度通常对团队绩效或项目执行影响不大

D.与团队一起内部处理风险态度

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第6题

在于项目团队成员的非正式谈话中，项目经理发现某个关键部分的供应商在执行一个已获批准的产品变更时有问题。项目经理接下来应执行下列哪一项（)

A.实施对供应商的质量审计

B.安排一次变更控制会议

C.供应商的工作绩效

D.与供应商的高级经理谈话

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第7题

你正计划指挥你的新的项目管理户外培训课程的团队组建部分，参与者将参加一个生存试验来剔除最“弱”团队成员。获胜者将得到公司的达尔文奖。因为这个课程只能在绿地上执行，在安排课程的实践上你只能限制在一年中的几个特定时间。课程开始的最佳时机是七月中旬。在你设计项目进度时一个更为普遍的时间限制是

A.不早于开始

B.不晚于结束

C.有一个确定的最晚开始时间

D.有一个确定的最早结束时间

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第8题

整合由谁执行？

A.高层管理

B.项目团队成员

C.项目管理顾问

D.项目经理

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第9题

你被任命为一个项目的项目经理。在你曾经参加过的项目中，整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的鲜明进展报告。因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分？

A.受动归档系统

B.项目管理软件

C.项目内部网

D.电子数据库

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第10题

项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是：

A.为了确保项目得到足够的资源来支持项目，对项目团队成员提供绩效评估，制作工作分解结构

B.制作工作分解结构，决定项目的主要进度，管理项目变更

C.使用转包商，编写项目范围说明，在项目实施过程中的变更管理

D.确保高层管理者对项目的支持，与职能经理的合作，加强项目团队建设

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