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第4题
新生儿出院后电话回访内容包括（）
A.喂养情况：每餐奶量、是否按需喂养
B.体重增长、大小便、睡眠情况
C.脐部、臀部及全身皮肤情况、四肢活动度等
D.是否按时接种疫苗
E.是否定期到儿童保健门诊做健康体检
第6题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。
A.转达客人提出的房内特殊服务
B.书面通知房内鲜花布置的规格
C.书面通知房内鲜花布置的要求
D.送交客房预订情况表
第9题
饭店在日常营业的时候，前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
A.共同决定年度营业收人分配办法
B.磋商年度客房销售预算
C.发生超额预订时的磋商
D.接受营销部转来的订房资料
第10题
若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车，服务员此时正确的做法是（)。
A.通知客房送餐员到房间收取餐具.餐车
B.将餐具.餐车撤出放在客房门口
C.将餐具.餐车收拾好后放在房间的一角，等送餐员前来取回
D.将餐具.餐车撤出放在员工电梯口，通知送餐员前来取回
