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[单选题]

《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第1题
《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点时,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示()
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第2题
《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车()
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第3题

《非空调列车服务质量规范》规定:配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定交款()

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第4题
《非空调列车服务质量规范》规定:不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质的商品,以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。()
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第5题
《非空调列车服务质量规范》第9.1.5条规定,有符合要求的洗消设备和消毒药品,炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。此题为判断题(对,错)。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,车站要公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A.15

B.20

C.30

D.40

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点通报,广播每次间隔不超过20 分钟。此题为判断题(对,错)。
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第9题
《空调列车服务质量规范》规定:人员素质要求,身体健康,五官端正,持有健康证明。()
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第10题
《空调列车服务质量规范》规定:重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。()
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第11题
《空调列车服务质量规范》规定:空调列车的行李车、邮政车和发电车配备2具有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。()
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