题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户:“页面显示第二瓶半价,我拍下怎么不是啊”客服回复:“亲亲,您拍下是多少钱的呢,是需要原价+原价/2的哦”()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好
A.把你收货人联系电话给我一下
B.怎么可能会像你说的那样呢
C.可能是我没表达清楚,我再详细跟您说一遍
D.不可以只对客户进行情绪安抚,不处理问题
A.客服在线承诺发京东快递,但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票,客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇,但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容
A.家长在扫码关注微信插件的时候,在申请页面底部会出现“我有多个孩子”入口,可以继续填写第二个孩子的班级信息
B.不支持多个孩子
C.管理员导入家长信息时,合并在一起进行填写
D.联系班级老师在家校通讯录中添加家长
A.2天,特殊活动期间在30分钟
B.3天,特殊活动期间在30分钟
C.48小时内,特殊活动期间在30分钟
D.1天,特殊活动期间在30分钟