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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有()。

A.顾客维度

B.股东维度

C.债权人维度

D.学习与成长维度

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第1题
甲公司是一家旅游公司,运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标,上述指标涉及的角度有( )。
甲公司是一家旅游公司,运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,采用顾客满意度、新客户开发率以及在新工作中与顾客相处的时间等指标,上述指标涉及的角度有()。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第2题
平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在()。

A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调采取纠正措施

B.传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构,而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来

C.平衡计分卡在财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行

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第3题
在绩效考评中,基于多角度、多主体考评对象进行信息搜索的方法通常被称为()。

A.平衡计分卡

B.行为锚定法

C.评价中心法

D.360度考评法

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第4题
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩,并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的()。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第5题
在下列绩效考核方法中,哪一种实现了考评系统与控制系统的完美结合()

A.关键绩效指标

B.平衡计分卡

C.标杆管理

D.目标管理

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第6题
研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中,属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有( )。
研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中,属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有()。

A.药品研发人员和生产技术人员的保留率

B.新药品占销售的比例

C.每个员工的收入

D.收益率

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第7题
美洲豹公司是一家研发及生产5G手机的企业,该公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中,属于该公司的平衡计分卡从顾客角度包括的内容有( )。
美洲豹公司是一家研发及生产5G手机的企业,该公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中,属于该公司的平衡计分卡从顾客角度包括的内容有()。

A.交货时间

B.在新工作中与顾客相处的时间

C.主要顾客的收益率

D.市场份额

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第8题
通过战略地图实施将战略目标与执行有效绑定,可以引导下列除()之外的组织按照战略目标持续提升业绩,服务企业战略实施;通过战略地图的使用,可以更好地实施平衡计分卡法。

A.分支机构

B.薪酬与考核委员会

C.责任中心

D.部门

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第9题
()是基于胜任特征的考评方法。使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

A.平衡计分卡

B.评价中心

C.行为定位法

D.360度考评

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第10题
绩效考评工具主要有()。

A.关键事件法

B.行为锚定等级评定法

C.SCP分析法

D.平衡计分卡方法

E.强制分布法

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第11题
由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人分别担任考评者的绩效考核方式是()。

A.“3E”评价法

B.标杆管理法

C.平衡计分卡法

D.360度考评分

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