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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

对于特别重要的绩效指标,直线主管需要()

A.考虑在自己的权限范围内设置一些小的奖惩措施,例如表扬/检讨分享会、团队建设活动、额外培训机会等B.通过物质激励(如加薪、奖金、奖品、福利等)和精神激励(如表扬、奖章、授予称号、经验宣传等)相结合的方式,促使下属重视并积极投入《绩效改进计划》C.在改进计划的讨论中提前告知下属,强调留用、奖励和重奖的绩效临界点D.这些选项全都是直线主管需要做的
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第1题
从经济学的角度看,人力资源主管工作最大的挑战来是()。

A.人力资源市场人才紧缺,组织需要优秀人才

B.员工有不同的需要,而组织使用的是一套规章制度

C.人力资源成本的有限性,工作绩效最大化之间的矛盾

D.直线经理的不配合

E.耗费的精力多于其他部门的领导

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第2题
有些指标被视作绩效的重要量度,即关键绩效指标 (KPI)。比较 KPI可以成为了解商店的趋势和商店对财务,以上对于零售KPI描述正确吗()
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第3题
有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着()

A.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

B.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

C.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

D.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

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第4题
部门主管审核、批准各部门/工厂的方针管理表和年度绩效指标。()
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第5题
对于BSC的职守,值守人员需要每一个小时统计一次性能,每项指标与网优人员共同分析。特别关注通话时长、话务量搬迁前后对比,切换统计,对每个基站的干扰带查看。每一个小时检查一次MP的负荷,保证整个BSC运行正常,随时通过告警管理查看BTS的告警。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
绩效考核指标中,理解正确的是()

A.与被考评者一起商量制定的考核指标,才具备可实现性

B.指标只需要上级或者主管拍板即可,员工意见不必采纳

C.绩效指标来源于工作内容,却又高于工作要求

D.绩效指标也就是工作目标

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第7题
关键绩效指标一般会由()、()和()集体讨论优化产生,一般由分公司KPI、部门KPI和员工绩效标准构成。

A.专家

B.厂长

C.主管

D.管理者

E.员工

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第8题
在经验总结法中,()是请若干人力资源专家和企业内有关部门的主管集体回顾过去的工作,采用头脑风暴的方式分析绩效优秀者和绩效一般者的差异,列出长期以来用于评价某类人员的常用指标,在此基础上提出绩效指标。

A.个人总结法

B.集体总结法

C.专题访谈法

D.工作分析法

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第9题
关于事故报告与处置,说法正确的是()

A.公司红线指标处置里造成重大环境影响/火灾事件,组织绩效为0

B.公司红线指标处置里发生死亡/重伤安全责任事故,组织绩效为0

C.发生事故后应同时报备部门主管、EHS、HR

D.责任状指标中伤亡&重大环境影响事故小于1起

E.责任状指标中政府公示的行政处罚0起

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第10题
根据绩效的重要程度,可以将绩效考核指标划分为()

A.关键绩效指标

B.态度指标

C.一般绩效指标

D.否决指标

E.定性指标

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第11题
在绩效管理的一般流程中,哪一部分特别需要团队领导的参与()

A.前期准备

B.全不需要

C.评估结果使用

D.绩效管理循环

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