题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
普通工单关单前工单备注应体现哪些相关信息（）
A.联系客户时间
B.客户电话
C.客户身份
D.处理结果
E.是否满意
F.预留网点投诉直线
答案
B、客户电话
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.联系客户时间
B.客户电话
C.客户身份
D.处理结果
E.是否满意
F.预留网点投诉直线
答案
B、客户电话
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A.客服回访客户，告知处理结果
B.若客户接受处理方案，在原结案工单添加中途备注
C.若客户不接受处理方案，创建对应工单处理
A.发起发错信息工单，备注清楚客户信息
B.无需操作
C.发起采集跟进
A.异常件处理平台采集要求再派
B.发起要求再派备注客户要求回复XXX
C.发起更改派件时间工单
D.发起信息不符工单
A.同一客户前后反馈信息不一致，以首次反馈为准（含客户来电95338，未发起工单的信息仅在SISP备注的信息，客户自助端发起工单信息）
B.同条备注内工单导航选择的外包装情况与手工备注情况不一致，以工单导航选择的作为判断依据
C.同一备注中客户既反馈外包装完好，又反馈外包装破损，按完好结束
D.第三方客户反馈了快件损坏的情况，工单处理员无需联系单标收、寄双方客户确认寄出与到件情况
A.操作前核对图纸，工单和产品打标信息三者一致
B.螺钉产品不需量尺寸就可生产
C.无需核对说明书版本信息，只需核对项目号
D.根据工单信息取料
