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[判断题]

客户做1490套餐,因为近期刚做了头颅核磁,客户想换成腰椎核磁,这时可以直接让客户去前台更换()

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第1题
关于脑健康项目的检测,如果客户体检套餐内有头颅核磁或者头颅血管成像,则无需单独预约()
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第2题
初步筛选检查中必须做的影像学检查是()

A.头颅CT

B.MRA

C.脑血管造影

D.头颅核磁

E.全身PET扫描

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第3题
小辉刚上一年级,表现非常老成,幼儿园在大班阶段把一年级的课程提前教过,语文课上,老师刚刚揭
示学习内容,小辉就在下面随口背诵起来,并且很得意地告诉同桌,这本书上所有的课文我都会背诵了。数学课上,小辉最期盼的就是做题,因为他做的又快又好,常常能拿满分。同学们向他投来羡慕的眼光,第一名让小辉觉得与众不同。在小辉看来,老师讲的东西他全会,所以课堂上听讲很不专注,而且还会影响其他同学。随着其他同学入学逐渐适应和良好的习惯逐步养成,小辉的优越感和自豪感不在突出,而且作业常常出现卡壳,作业常常不做了。每当这时,小辉就会觉得特别委屈,有时候甚至会责怪幼儿园之前怎么没有教过。

(1)请评价并分析以上材料中小辉所读幼儿园的做法。

(2)联系该案例谈谈幼儿园针对幼小衔接需要开展哪些工作?

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第4题
一个规模非常小的内部审计部门的首席审计执行官刚接到管理层请求,要对一个极端复杂而首席审计执行官和内部审计部门没有该方面专业技术的领域实施审计。该项审计业务属于内部审计部门的职责。管理层已表示,因为涉及高风险,希望近期尽快开展该项业务。首席审计执行官以下反映中哪项违反了《标准》?

A.与管理层讨论该项审计业务的时限,确定是否有充足的时间去增长适当的专业知识

B.因为涉及高风险领域,接受该项审计业务并马上展开工作

C.与管理层讨论向外部采购该复杂领域审计服务的可能性

D.为审计组增加一名外部顾问,协助实施审计业务

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第5题
小张是你部门去年刚入职的员工,今年两个季度过去了,整体表现仍旧不是很好。恰好近期要进行绩效沟通,你会如何安排绩效沟通?()

A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足

B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议

C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨

D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议

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第6题
投诉处理人员在套餐适配时,虽然已为客户做好了最优套餐的准备,但还是要向客户确认细节信息。()
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第7题
为新办卡客户推荐流量套餐,那种更合理()

A.每个套餐都很合适的, 看你自己需要

B.您可以办理这个288套餐,流量管够

C.如果是两个人用,我建议59元,300M的套餐是最优惠的,因为59元的套管可以返还个月,5G流量、100分钟通话

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第8题
(案例题)尚小美是一个车工,同时也是一个年轻漂亮的姑娘。这天,她穿着新买的皮凉鞋,披着新染的长发,高高兴兴的去厂里上班。一看时间快来不及了,她便直接来到了车间,打开了机床。刚准备干活,看看自己精心护理的纤纤玉手,小美赶紧找出一双手套戴上。干着活,小美发现机器有一点脏,她赶忙用抹布擦了擦。过了一会儿,旁边的同事芳芳看见小美的新发型不错,就问她是在哪儿做的,两人聊了一阵发型和时装。时间过得很快,眼看就要下班了,小美停下机床,做了清理和润滑,然后切断电源,便和芳芳一同下班了。请指出尚小美的哪些行为是错误的?
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第9题
客户来电反映对办理的5G套餐128元有疑问,客户代表应按照()投诉前置流程执行,严禁未做预处理生成投诉单。

A.先解释-投诉单

B.不需要直接取消

C.先解释-受理单-投诉单

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第10题
目前儿童高血压脑病检查的“金标准”()

A.头颅核磁(MRI)

B.头颅CT

C.脑电图

D.脑血流图

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第11题
分期付款业务目标客户为刚参加工作的持卡客户,主要因为()。

A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。

B.该类客户正处于生活与事业的成长期,家庭开支较大,短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后,希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题,减轻其短期资金困难。

C.该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。

D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。

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