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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于供电客户服务网页（网站）的设计与日常管理应该注意的问题，以下描述正确的是（）。

A.网上应设立咨询台、留言簿

B.网上开通业务受理项目的，应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料

C.网页内容应定时更新

D.网页制作直观，色彩明快，图标精美，首行文字应键人"感谢您进人XXX网页"字样"

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更多“关于供电客户服务网页（网站）的设计与日常管理应该注意的问题，…”相关的问题

第1题

供电客户服务网页（网站）的设计与日常管理应注意哪些事项？

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第2题

供电客户服务网页（网站)的设计与日常管理应注意哪些事项？

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第3题

《供电服务规范》中的“95598”客户服务网页（网站）内容包括哪些？

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第4题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式()。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（)。

A.开通95598客户服务热线

B.在营业场所设立咨询处

C.走访客户

D.开通企业信息网站

E.召开客户座谈会

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第5题

国家电网公司供电客户服务提供标准》网上营业厅的网页应有明显的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。（）

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第6题

在网页设计规划中应注意（）。

A.三维空间的构成和虚拟现实

B.总体设计方案主题鲜明

C.明确建立网站的目标和用户需求

D.网页形式与内容相统一

E.网站的版式设计

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第7题

供电企业应向客户提供（）等多种业扩受理方式。

A.实体营业网点

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.自助服务终端

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第8题

以下（）是供电企业接受客户投诉举报的渠道。

A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.“国网江苏省电力公司”公众微信平台

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第9题

下列关于网站的说法中，正确的是（）。

A.网站一旦发布就不需要再维护

B.网站建立后需要进行检查与运行测试才能发布

C.网页就是网站

D.网站中网页的链接不能是网状结构

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第10题

电子政务发展的起步阶段是（)

A.政府内部办公自动化系统

B.发布政府网页、建立政府网站

C.通过电子政务网站从事各类互动业务以及提供政府服务、政府网络采购等各种增值业务

D.社会化的基本完成与数字城市的实现

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第11题

网上书店日常维护工作包括（）。

A.网页维护

B.网站硬件维护

C.数据库维护

D.网站内容维护

E.网民维护

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