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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

团队的每一个人应该感觉到()

A.要对团队的工作负责,而不仅是作为个体只对自己的工作负责,应该为保证团队的产品的安全而工作

B.这就会涉及交叉检查别人的工作(即使并非严格要求这样做), 如果你认为事情做得不对就会主动向别人指出等

C.当责任分散到没有人感觉到应对安全负责的程度,它不会 潜在地危害安全

答案
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AB

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第1题
为顾客提供优质的服务是每一家服务型企业的毕生追求,那么经理人们应该做些什么呢请从下列选项中选出不正确的一项()

A.经理人要友善地对待服务团队中的每一名员工

B.经理人要为服务团队树立正确的服务榜样

C.经理人一个人就能为顾客提供优质的服务

D.经理人要时刻关注服务团队中的每一名员工,及时地发现和纠正他们的错误行为和态度

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第2题
每一个人都应当重视自己的品德、学问和才能技艺的培养,如果感觉到有不如人的地方,应当奋发图强,努力赶上。正如《弟子规》中所说:“()

A.闻过怒 闻誉乐 损友来 益友却

B.人所服 非言大 己有能 勿自私

C.唯德学 唯才艺 不如人 当自砺

D.若衣服 若饮食 不如人 勿生戚

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第3题
美团外卖的使命是什么()

A.以客户为中心

B.正直诚信

C.让每一个人吃得更好

D.把世界送到消费者手中

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第4题
每一个人都应当重视自己的品德、学问和才能技艺的培养,如果感觉到有不如人的地方,应当自我激励,奋发图强,努力赶上。这句话对应的《弟子规》原文是:

A.唯德学,唯才艺,不如人,当自励

B.才大者,望自大,人所服,非言大

C.己有能,勿自私,人所能,勿轻訾

D.行高者,名自高,人所重,非貌高

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第5题
你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作,而且只能碰一两次面。这个
项目已经启动有几个月了,你强烈的感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的团队。为了改善这种情况,你应该:()

A.确保每个项目团队的成员都使用电子邮件进行沟通

B.命令团队成员要服从组织的安排和命令

C.创造项目团队标识来增进团队的凝聚力

D.通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令

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第6题
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该()。

A.请领队在团内调解,妥善处理

B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费

C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费

D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐

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第7题
下列各句标点符号使用不规范的一项是()

A.寂寥不一定要到深山大泽里去寻求,只要内心清净,随便在市井里、陋巷里,都可以感觉到一种空灵悠逸的境界,所谓心远地自偏是也

B.武汉将进一步提高认识,加大举措,着力解决大学生痛点难点问题,打造大学生留汉政策2.0版,让武汉成为大学生最友好城市

C.因为人本來就是孤独的,犹如柏拉图在两千多年前写下的寓言:每一个人都是被劈开成两半的一个不完整个体,终其一生在寻找另一半,却不一定能找到,因为被劈开的人太多了

D.愤怒出诗人,愤怒也出元帅、出伟人、出大师,愤怒驱动我们平平常常的人做出辉煌的业绩。只要不丧失理智,愤怒便充满活力

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第8题
全陪与地陪按计划到机场接回一个境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的团。此时,导游员应该()。

A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名,弄清错误的原因,了解另一相似团队的去向及接待单位,尽快取得联系

B.若属同一家接待社接待,全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队

C.若属同一家接待社接待,地陪导游员一般不再交换,全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队

D.实事求是地向客人说明情况,诚恳地道歉

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第9题
Everyone should contribute what he or she can afford to the nation.()
Everyone should contribute what he or she can afford to the nation.()

A.人们都应当为国家做出力所能及的奉献

B.每一个人应该尽他或她所能为他或她的祖国作奉献

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第10题
一项目经理正在解决两名团队成员间的纠纷。一个人说系统应在测试之前集成,另一个说每个系统应该在集成之前分别测试。该项目包含30个人,要集成12个系统。出资人要求集成要按时。项目经理应该怎么说能够最好的解决这个冲突()

A.按我说的方法做

B.让我们冷静下来,把工作做完

C.我们先都冷静一下,下周再来处理

D.让我们集成之前先部分测试,集成之后再全部测试

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第11题
你是技术部门的负责人,团队里一个工程师小杨的业务能力非常出色,但不善于与人沟通协作。你准备下周跟他做一对一的谈话,辅导他。你准备说什么()

A.指出他目前的缺点和瓶颈,并表达自己的担忧:“你再这样不重视跟人协作,将来可能吃大亏啊”

B.告诉他:“我希望你将来能带团队,你要想进步,就要调整下自己现在的工作方式,我可以帮你”

C.与小杨就他的职场成长方向进行交流:“如果你就喜欢一个人写代码,我可以尽量不让你参与有协作要求的工作,避免你暴露短板”

D.“我送你一套跟沟通相关的课程和书籍,你业余时间抓紧学习”

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