题目内容
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[判断题]
员工小青是黑电品类促销员，外呼时顾客表示考虑购买冰洗产品小青：“好的先生，我们***门店冰洗品牌涵盖非常丰富，您有时间可以自己到门店来看看”顾客：“好的，那我有空过去看看（）
答案
否
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A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区，引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好，语言得体
A.①②④
B.①③④
C.④
D.③⑤
A.促销员空手站在柜台外
B.促销员在柜台外给来往顾客递试吃
C.促销员空着手在给顾客介绍产品，无递试吃
D.促销员拿着手机在柜台外
E.促销员拿着试吃壶在柜台外递试吃
