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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

加到用户微信后,他的电话、门牌号、产品购买信息、维保信息等更多详细情况,在()体现

A.标签

B.修改备注名

C.描述

答案
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C、描述

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第1题
组网服务工程结束后,需要告知用户家庭网络的相关信息有()

A.用户的宽带账号密码、SSID及无线密码、路由器的管理密码等信息,需要帮助用户记录,请用户留存

B.告知维保信息,主动加用户微信(企微)或留名片或电话

C.告知组网设备、使用的注意事项

D.如有综合布线类操作,不需要做线标,因为客户会随意挪动设备

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第2题
在添加顾客微信时需要注意哪两点()

A.顾客分类(设置标签)

B.备注顾客的信息、产品、电话、地址

C.用户指导

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第3题
不安全事件信息报告的方式包含以下哪些()

A.不安全事件发生后或接到不安全事件信息后,立即进行电话和企业微信报告

B.现场初步了解情况后,按时限及时提交书面初始报告

C.调查结束后,责任部门提交详细情况及后续处理报告

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第4题
储户在微信平台上修改了个人信息(如电话、地址)后,齐鲁干细胞多久可以更新为最新信息()

A.当时

B.10日后

C.5-6天的时间

D.客服工作人员审核后,一般为第二个工作日

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第5题
某女士接到电话,称其在网上购买的消毒柜有质量问题需要给其退款,某女士加了对方微信后,对方发来一条链接,点开页面显示为退款中心,要求填写身份证号、银行卡号、预留手机号、余额等信息,此时某女士不应怎么做()

A.填写自己的个人信息后等待对方打款

B.登录官方购物网站确认是否有此项退款服务

C.将对方微信拉入黑名单

D.将对方电话举报为诈骗电话

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第6题
张小鹏在给一位客户拨打电话时,客户表示已经购买了房子,在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是()

A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息

B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子

C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电

D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来

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第7题
微信触达用的正确方式()

A.每天群发40-50个,回复不回复无所谓

B.每天点对点的发送给指定的用户,有姓名、有机器型号专属信息

C.微信上就直接要钱办理

D.微信发送主要目的就是邀请用户回店,回店后可以提供贴膜、清洁等,服务过程中推荐安心保

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第8题
经办机构要加大宣传力度,提示参保单位应当履行告知失业人员有申领失业保险金权利的法定义务。可利用用人单位办理参保缴费人员增减申报等业务的时机,向其发放《失业保险金申领告知书》,也可采取()及其他方式提醒用人单位及时履行告知义务。用人单位与职工办理终止或者解除劳动关系时,应将《失业保险金申领告知书》交给失业人员。

A.网上信息推送

B.微信

C.短信

D.电话

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第9题
网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供()

A.微信网名

B.真实身份信息

C.QQ网名

D.昵称

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第10题
售后服务好丨当顾客购买离店后()

A.在48小时内给顾客发一条感谢信息

B.3天至一周内通过电话、短信、微信等形式联系顾客,了解顾客的穿着感受,并做保养方法提醒

C.在1个季度内告知顾客店内的活动或新品上市情况,邀请顾客到店

D.日常关注会员的朋友圈,多点赞多互动,定期推荐搭配、保养建议

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