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[多选题]
企业在制定具体的营销方案之前必须确定目标市场和市场定位，这是营销的战略决策，而为了制定营销战略，企业需要（）
A.进行市场细分
B.选择目标市场
C.竞争对手分析
D.确定市场定位
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B.收集目标客户的邮件地址
C.评估发送工具，制定发送方案
D.发送E-mail，收集反馈信息，及时回复
A.审查问题界定
B.明确目标/问题并提供所有相关信息
C.思考目标/问题，运用创造性思维找出创意/原因
D.将问题梳理，确定问题是不是同层级的、专业化的，然后确定出问题解决的先后顺序
E.制定消除问题的具体目标
F.制定详细的、可操作的方案
A.管理部门评估广告投入效果、不同渠道的资源投入，及时采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距
B.管理部门设定具体的市场营销目标，通常对不同的营销活动或单独的项目，如新基金的发行等制定不同的预算
C.衡量企业在市场中的销售业绩，检查销售时间表是否得到执行
D.分析目标业绩和实际业绩之间存在差异的原因以及预算收支不平衡的原因等。
A.销售百分比法
B.目标达成法
C.销售收益递减法
D.竞争对手法
