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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

千牛工作台接待页面,左侧,买家ID号的五角星标主要作用是()。

A.接待着急的客户时,标起星标等有时间再来处理

B.接待有情绪的顾客,标起星标等其他的都处理完了再来处理

C.不着急顾客,反正不急的留着,等心情好了再来处理

D.顾客备注返差价等可标起星标,先处理着急客户后再来处理

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第1题
千牛工作台是由原来的阿里旺旺买家版升级形成的()
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第2题
千牛工作台挂起后,新的买家还可以正常进入()
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第3题
()可以利用千牛工作台对店铺的各种数据进行监控和管理

A.卖家

B.买家

C.淘宝

D.京东

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第4题
买家版的称阿里旺旺,卖家版的称为()。
买家版的称阿里旺旺,卖家版的称为()。

A.阿里工作台

B.阿牛工作台

C.千牛工作台

D.千夫工作台

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第5题
千牛的主要功能有()。

A.接待中心

B.消息中心

C.工作台

D.客服中心

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第6题
千牛工作台内置的“接待中心”有“常用”、“客户运营”、“服务”、“头条”等功能。()
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第7题
买家千牛上线联系客服反馈店铺产品是抄袭,客服正确的做法是()

A.义正言辞告知买家我们原创,请提供证据

B.跟买家反复强调无问题,与买家据理力争

C.不予正面回应,记录ID,直接切掉,反馈责任人

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第8题
进入工作台,左侧点击任务中心,可以浏览常用软件使用,点击旺旺图标,即可进入千牛对话窗口()
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第9题
关于快捷短语的描述,以吓哪个说法是正确的呢?()

A.快捷短语都是通用的,不用修改,直接在千牛工作台导入就可以了

B.要在熟悉产品,熟悉店铺后,设置针对性的快捷短语,做到快,准,有用

C.不必依赖快捷短语,整个接待过程全部手打回复

D.快捷短语是方便我们接待过程提高响应时间,可以重复性随意使用快捷短语

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第10题
千牛工作台是淘宝运营必不可少的工具。()
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第11题
卖家与买家联系的聊天工具是哪一个()

A.QQ

B.千牛

C.微信

D.阿里旺旺

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