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更多“答复给客户下发短信时，无需提醒客户：“短信接收有延迟，请您耐…”相关的问题
第1题
对于欠费停机客户，下列哪些做法是正确的（）
A.可先向客户提供电子渠道办理方式，并询问客户充值的时间，如2小时内充值成功，答复客户给予回电办理
B.或发送定时短信。口径：您大约什么时间充值我会在**点给您发送开通（取消）短信，您直接操作即可，操作成功后会有短信提醒，很方便
C.针对有流量包的停机客户，咨询完业务后，无需主动提醒：您缴费后，请务必重启手机，避免影响手机正常上网
第4题
当4G套餐内流量达到剩余量不足（)、10%、0，以及超出套餐流量100M、（)时，系统会自动下发短信提醒客户
A.50%，500M
B.50%，200M
C.30%，200M
D.30%，500M
第6题
在为客户流量退费后，需提醒客户（）
A.提醒客户更换合适的流量套餐
B.若客户已有两次退费记录，（不含有责退费），需提醒客户后期不给予退费处理。下发退费提醒短信
C.提醒客户退费金额不打印发票
D.不会请选此项，稳住别蒙
第8题
配送期间如遇客户咨询安装问题，下列说法正确的是（）
A.配送员上门送货时，特别注意提醒客户 电视、洗衣机、热水器及烟机灶具品类安装联系方式
B.提醒客户稍后会有服务短信发送，如遇安装联系不顺畅问题请联系短信内电话协助处理
C.不可说说不知道、不负责安装，引导客户拨打站点电话，并报备站点客服，电话联系客户；此类订单，做到现场邀评
第9题
手机上网计费及提醒争议投诉我公司已按手机上网剩余流量实时提醒规范下发短信，但客户不认可说法正确的是（）
A.1.客户来电投诉国内手机上网费用问题。所以目前流量调账默认调整到上月，如上月无账单产生才会调账到当月，遇此情况请向客户说明
