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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

冒充公司其他部门人员或家长沟通,有损公司形象,扰乱公司秩序。如冒充财务部让家长尽快支付订单的行为属于B级违规哪一项()

A.怠慢/缺乏责任心

B.欺骗

C.伪造业务操作行为

D.过度承诺

答案
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B、欺骗

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第1题
以下哪些行为触及高压线()

A.泄露或散布客户信息

B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话

C.冒充其他部门致电客户,引起客户不满或导致客户强烈投诉

D.开发公司制度明确规定不能开发的客户

E.未履行岗位职责,给公司造成直接经济损失为 500 元以下的

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第2题
以下哪些行为触及高压线()

A.泄露或散布客户信息

B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话

C.冒充其他部门致电客户.引起客户不满或导致客户强烈投诉

D.开发公司制度明确规定不能开发的客户

E.未履行岗位职责.给公司造成直接经济损失为 500元以下的

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第3题
以下哪些行为触及高压线()

A.泄露或散布客户信息

B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话

C.冒充其他部门致电客户.引起客户不满或导致客户强烈投诉

D.开发公司制度明确规定不能开发的客户

E.未履行岗位职责.给公司造成直接经济损失为500元以下的

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第4题
与持卡人(或第三方)沟通中,说出诋毁或有损中信银行、相关部门、其他合作机构等整体形象的言辞。属()品质问题

A.二级

B.三级

C.告诫

D.四级

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第5题
与持卡人(或第三方)沟通中,说出诋毁或有损中信银行、相关部门、其他合作机构等整体形象的言辞,属品质()问题

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

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第6题
以下哪个选项为奖惩行为列表中严重警告行为()

A.在厂区乱丢垃圾、随地吐痰,或乱涂乱画、张贴广告等

B.在社会交往活动或网络等社会媒体沟通中,因言辞不当对公司声誉或产品声誉造成负面影响,但通过挽救措施可消除或降低相应负面影响的

C.弄虚作假行为,如:代打卡、冒充权限人员签字盖章、私自更改物料单据等向公司提供虚假资料的行为

D.消极怠工,经多次(达到三次)劝导没有明显改善的

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第7题
泄露公司保密信息或其他重要信息,或者获取、使用、泄露、传播、出售公司的任何非公开信息或试图从事前述行为的有()

A.泄露如业务数据或信息、财务数据或信息、客户信息的

B.泄露保密信息,如将公司内部业务规则、系统截图、系统账号、密码等发布到公共平台或未经同意给内外部其他人员使用

C.泄露商业规划、产品技术、经营决策、重大项目或事项信息的

D.向他人、媒体或公共平台披露公司尚未公开发文或有损公司声誉利益的信息

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第8题
泄露公司保密信息或其他重要信息,或者获取、使用、泄露、传播、出售公司的任何非公开信息或试图从事前述行为的有()

A.泄露如业务数据或信息、财务数据或信息、客户信息的

B.泄露保密信息,如将公司内部业务规则、系统截图、系统账号、密码等发布到公共平台或未经同意给内外部其他人员使用

C.泄露商业规划、产品技术、经营决策、重大项目或事项信息的

D.向他人、媒体或公共平台披露公司尚未公开发文或有损公司声誉利益的信息

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第9题
当有自己一人在场,看到公司其他中心人员正在朋友圈发送有损公司声誉的言论,可以睁一只眼闭一只眼()
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第10题
收费人员应坚持以下原则,秉公办事,做到()、(),不准私自放至和做其他有损公司利益的事&广韶公司目前的企业精神是()。
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第11题
以下属于四级品质问题的是()

A.与持卡人沟通中,说出诋毁或有损中心银行、相关部门、其他合作机构等整体形象的言辞

B.承诺持卡人回电为及时跟进

C.对卡中心要求暂停联系的持卡人未停止联系引发升级投诉

D.擅自接受记者采访

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