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[判断题]

置业顾问若因忙或因事未能送别,将客户送至门口后,将客户转交于保安或门童对客户进行送别,这种行为是否正确()

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第1题
置业顾问若因忙或因事未能送别,有转交于保安或门童对客户进行送别()
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第2题
置业顾部在送别客户做法正确的是()

A.置业顾问根据客户需求整理递送资料给客户,并送上自己名片

B.在主动再次确认客户联系方式(手机、微信均可)

C.置业顾问主动送客户至销售中心门口,礼貌道别

D.置业顾问主动表达客户以后如有什么不清楚的地方随时电话联系

E.如客户表示暂无购买意向时,置业顾问不用送别客户

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第3题
非周末时,置业顾问无需送客户至停车场,送至售楼部门口即可()
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第4题
在接访过程中,置业顾问因事需中断,中断次数不允许超过几次()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
会员经理推荐客户成功后,系统自动分配一名置业顾问,并通过平台将置业顾问信息推送给会员。会员可随时与置业顾问联系了解客户进展()
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第6题
每个客户都是公司的客户,置业顾问离职或服务不当需更换的,由置业顾问自己进行指定置业顾问分配客户()
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第7题
一组来访客户多人时,应该如何进行客户登记分配()

A.只需要登记其中任意一人即可

B.登记看房者信息即可,其他陪同人员不需要登记

C.全部登记,每个人都按置业顾问排班顺序分别安排专属顾问接待

D.需要上报销售经理处理

E.全部登记,将客户分为一组,分配一个置业顾问统一接待

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第8题
西宁万科案场电话接待规范中要求置业顾问主动将楼盘的具体位置、行车路线详细告知给客户。也可以直接叫客户导航()
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第9题
若置业顾问当天接待来访客户,必须于当天24点前在“移动销售“上完成接待处理,否则次日将锁定IPAD账户,不可进行接待()
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第10题
若无营销经理、置业顾问陪同的看房客户,征询客户意见,是否需要介绍,视情况判断自行介绍或请置业顾问介绍。(分值:)()
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第11题
客户交定金时,在智能POS上刷身份证,未带出相关应收款,而是显示“暂无信息”,可能是什么原因造成的()

A.进错收款端口,选择了收筹金端口

B.置业顾问将客户身份证号码录错

C.置业顾问未将客户转认购

D.定金已经收齐了,无相应的应收款

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