A.尽量让其独立完成购物,不做过多的推销
B.耐心服务,不与客人争辩或顶嘴,尽量让客人自己去观察并检验商品
C.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量
D.服务时动作快,不能怠慢;提醒游客认真考虑,防止后悔
A.文案调查法实际也是一种市场调查法
B.委托助手法主要用于寻找工业品的准顾客
C.委托助手法即推销人员委托低级推销员全权代理推销业务
D.广告开拓法常用于市场需求小覆盖面较窄的商品或服务的推销
A.来源于产品质量的提高
B.来源于流通服务带来的产品增值
C.是按劳分配的具体表现
D.属于按劳动要素分配所得
A.态度恶劣(沟通中出现辱骂、威胁、嘲讽、攻击客户、争吵等恶劣行为)
B.因最终结果影响导致公司品牌形象受损或导致公司财产损失或直接诋毁公司形象的
C.推诿客户不解决问题并拒绝向上升级
D.京东平台上有客户所需商品,客户咨询价格时,客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物,或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况