题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪些服务对客户来说是好服务（）
A.室内（室外）线路整理
B.引导和培养用户的点播习惯
C.指导功能使用
D.账户余额查询与告知
E.添加企业微信
答案
ABCDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.引导和培养用户的点播习惯
C.指导功能使用
D.账户余额查询与告知
E.添加企业微信
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C.某书店鼓励来购书和阅读的顾客自带小折叠凳，顾客感觉很贴心，书店的销售业绩有很大提升
D.老张辞掉保姆，自己做起了家务，既锻炼了身体又节约了一笔开销
E.超市为了树立环保、节能、负责的企业形象，对自带环保包装袋的消费者发放电子红包
A.客户对售后服务单的评价结果，京东考核指标92%
B.针对低风险服务单进行邀评，增加总好评量，从而提升满意度
C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
A.客户对我们的产品只有初步的认识和接触
B.客户可能有购买的意愿，所以才会有对产品的反对意见
C.客户对我们的产品与服务还是不够了解，需要你提供更多的资料来帮助他做判断，并且强化信心
D.客户故意挑问题，希望你能够提供解答，来加强他购买的意愿，来帮他做决策
A.就说是头层皮，回去之后是什么那就是他自己的事情呢，能卖出去一双是一双
B.说是三层头皮，回去顾客发现竟然是二层头皮会更惊喜，这样就能留住顾客
C.实话实说我们是二层皮，头层皮要比这个贵100来块钱，然后就说一下我们的售后以及保障服务，用我们的真诚打动顾客
A.全程使用尊称，使用先生、女士称谓，对熟悉客户用更亲近的称呼
B.至少为一位客户拉开椅子，标准手势请客户就座
C.如座位为不可移动的沙发，除手势外，还需使用您请坐的标准话术
D.如中途遇老客户来店，立即起身相迎
