题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

上海同城邮件，网显12月15日普陀营业部拒收退回，12月15日普陀营业部扫描封发，客户当天来电要求拦截不要退回，正确操作为（）

A.投递质量-退回操作不规范尝试拦截

B.投递质量-退回投递尝试拦截

C.无法拦截，建议寄件人收到退件后重发

答案

C、无法拦截，建议寄件人收到退件后重发

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第1题

网显12月16日妥投他人收，12月18日收件人来电反映投递员并没有将邮件送到收件人最小地址，今天在门卫找到的邮件，现在要求转达该投递员下次要送货上门，或者至少提前电话联系一下，坐席针对客户反馈的情况致歉，并告知客户反馈的问题已经登记，后续会通知相关部门改善该现象，但未在系统内查到下单记录（）

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第2题

网显：8-29日济宁处理中心封车发往四川达州市达川区处理中心，客户进线催件，可以使用话术（）

A.受暴雨天气影响，进（出）口当地的邮件转运时限会有延迟，预计延迟1-3天，给您带来的不便，请谅解

B.受暴雨影响，进出口该地区的邮件邮路绕行，邮件转运时限会有延迟1-2天，给您带来的不便，请谅解

C.受疫情防控措施升级影响，发往长沙/郑州/南京/上海/乌鲁木齐的邮件运输时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解

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第3题

3月1日上海银行发放一笔贴现贷款，贴现的票据于5月15日到期，该票据付款人开户行为同城的某家银行上分行。该贴现贷款计息期应为（)天。

A.75

B.76

C.77

D.78

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第4题

参加上海环城快网的同城件需由收派员统一在快件上粘贴“顺丰即日”的橙色标贴（）

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第5题

环城快网二期上线后，拟实现哪些目标（）

A.全生命周期4-6小时

B.实现12：00前收取的上海同城件，17：00前完成派送

C.实现14：00前收取的上海同城件，20：00前完成派送

D.相应时间段内收取的上海同城件时效要求内派送率达90%

E.同城即日件业务增长目标达成

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第6题

以下哪些是不可以下发（）

A.客户已预约投递时间，但邮件没有按时送到

B.邮件网显到达最小投递机构，然后出现【已转】字眼的

C.客户已经收到邮件，但致电要求查询邮件在投递站点派送延误的原因

D.国内邮件网显

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第7题

根据网显，寄件人进线称改件办理了撤件被退回，但目前还未收到退回邮件，情绪平稳，应选择（）

A.收寄信息如下

B.当前网显状态

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第8题

（），全国首只自贸区主题投资基金上海自贸区股权投资基金发起设立。

A.2013年12月28日

B.2014年12月28日

C.2013年11月15日

D.2014年11月15日

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第9题

客户来电查询邮件退回原因，邮件网显没有到达投递部门就退回，下什么单（）

A.投递质量-未预约投递

B.延误-其他

C.投递质量-退回操作不规范

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第10题

根据网显，寄件人进线称邮件收件人拒收退回，但至今未收到退件，建议其到原寄局领取，客户不愿意，强烈要求处理，不然就会投诉到国家局。以下正确应选择（）

A.收寄信息如下

B.当前网显如下

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第11题

网显广州处理中心发往林和中营业部，客户来电查询站点电话，正确操作为（）

A.邮件未到站查不到，建议到站后来电查询

B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询，同时提醒尝试联系

C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户，同时提醒尝试联系

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上海同城邮件，网显12月15日 普陀营业部 拒收退回，12月15日普陀营业部 扫描封发，客户当天来电要求拦截不要退回，正确操作为（）

上海同城邮件，网显12月15日普陀营业部拒收退回，12月15日普陀营业部扫描封发，客户当天来电要求拦截不要退回，正确操作为（）