题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
网显广州处理中心发往林和中营业部,客户来电查询站点电话,正确操作为()
A.邮件未到站查不到,建议到站后来电查询
B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询,同时提醒尝试联系
C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户,同时提醒尝试联系
答案
可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询同时提醒尝试联系
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A.邮件未到站查不到,建议到站后来电查询
B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询,同时提醒尝试联系
C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户,同时提醒尝试联系
可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询同时提醒尝试联系
A.调度:投递延误
B.工单:投递延误
C.工单:投递质量-其他
A.不下单
B.调度指令——修改收件人信息
C.服务工单——修改收件人信息
A.快递包裹,工单——延误其他
B.普通包裹,不处理
C.普通包裹,工单——延误其他
A.普通工单-发出延误
B.紧急工单-发出延误
C.紧急工单-错封误发
A.紧急工单——发出延误
B.普通工单——延误其他
C.普通工单——发出延误
A.服务工单-延误-发出延误
B.调度指令-投递质量-投递延误
C.调度指令-投递质量-其他
D.服务工单-延误-市趟运输延误
A.工单-收寄质量其他
B.不下单,引导寄件人通过寄件局尝试办理撤回,但事后补救不-定百分百撤回成功
C.工单-发出延误
A.中国工商银行上海分行营业部
B.中行上海分行
C.中行上海分行业务处理中心
D.发批注咨询
A.普通工单-发出延误
B.紧急工单-发出延误
C.紧急工单-延误其他