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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在员工激励中，客房部各级管理人员要特别注意（)。

A.激励要有广泛性、针对性

B.激励要讲究公平、公正、公开

C.激励要提倡集体之间的竞争

D.激励要把握分寸和效果

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第1题

各级管理人员应特别关注（）与（）的不当业务往来，防范社会不良风气对在职员工的负面影响

A.在职员工

B.客户

C.离职员工

D.网点负责人

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第2题

关于员工关系管理的说法不正确的是()。

A.从广义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理

B.员工关系管理的主要职能是协调员工与员工、员工与公司之间的关系，引导和建立积极向上的工作环境

C.从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值

D.更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现

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第3题

企业高层领导者通过激励企业各级管理人员的创造性，采取从基层经营单位自下而上、上下结合的方式制定经营战略，依靠广大员工实施完善的经营战略，使企业实力得到增长的一种方式是企业经营战略实施方式中的()。

A.增长型方式

B.变革型方式

C.指令型方式

D.文化型方式

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第4题

企业内资源大多是掌握在管理人员手中，如果管理人员不去解决，员工是没有能力去解决的，所以各级管理人员要充分发挥管理作用，快速高效地推动这些问题改善。从长期来看，要想减负增效取得实效，各级管理人员更要着重去挖掘那些制约企业发展的难点、焦点问题，并大力推动解决（）

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第5题

九华华晟公司各级生产员工和管理人员进入生产车间一律要（）

A.佩戴安全帽

B.穿防砸鞋

C.佩戴防护口罩

D.佩戴防毒面具

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第6题

立达公司的激励制度立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出—部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30%了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的　做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?这自然是人们所关心的问题。　根据案例请回答下列问题：(1)立达公司采取了哪些激励方法?(2)结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用?

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第7题

立达公司的激励制度（本案例为虚构)：立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司

立达公司的激励制度(本案例为虚构)：立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1．7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出一部分公司股份用于奖励优秀员工。目前，部分员工已拥有公司股份的30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢？这自然是人们所关心的问题。根据案例所提供的材料，思考下列问题：

立达公司采取了哪些激励方法？

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第8题

问题13：要理清思路再攻坚。各级管理人员要重视工作方法，通过高频次地传达提醒和严格的考核检查，进一步强化作业标准，规范作业执行，确保工作要求层层传达不走样，一线员工严格落实不打折扣（）

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第9题

为什么要设计虚拟股股权方案（）

A.建立健全机构内部激励与约束机制

B.提高中高层管理人员责任心

C.充分调动全体人员的积极性和创造性

D.促进员工与老板共成长

E.努力实现机构本年度业绩指标