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[判断题]

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，并收回原票、换发代用票。（)

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第1题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（），或者收回原票、换发代用票。

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第2题

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，秩序维护：采取（)专人带队、分批乘车的办法，组织旅客有序乘车。严格控制列车超员率。

A.分区截留

B.横向切块

C.纵向成行

D.提前预剪

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第3题

因列车满员列车停止运行，旅客不能按原日期、车次乘车，如旅客托运了行李时，车站应在行李票上签注（)，作为计算免费保管日数的凭证。

A.因××延长有效期×日

B.改乘×月×日××车次

C.因××原因改乘×月×日××车次

D.因××停留×天

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第4题

以下数据可以在客运营销辅助决策系统中查询（）

A.车站未换票旅客情况

B.车站实名验证统计

C.车站列车发送人数

D.乘车旅客身份信息

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第5题

受列车晚点影响要求取消乘车的乘客的单程票：引导乘客从边门出站（车票不回收)，车站根据现场情况在非付费区即时办理退票，或告知乘客7日内可持该票到任指定车站办理退票。（)

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第6题

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》文件规定，在车站（)等服务场所，公告广大旅客周知。

A.售票厅

B.办公室

C.进口处(安检口)

D.列车

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第7题

购买了直达列车各席别车票的旅客，可要求提前或改晚乘车，（)办理改签手续。

A.在铁路各售票网点均可

B.在开车2h内

C.在任何地点

D.需到购票地所在车站或始发站

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第8题

站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对“乘车证明信”与持票本人是否相符，如无乘车证明信或乘车证明信与持票本人不符,按无票人员处理。（)

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第9题

持通票的旅客在乘车途中有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（)起，另行补票，核收手续费。

A.最近后方营业站

B.最近前方营业站

C.最近前方停车站

D.最近后方停车站

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第10题

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。（)

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