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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

正在通话时,如电话突然中断()

A.接听一方应打给对方

B.打入一方应再次打入

C.打入一方应等对方打进

D.接听一方和打入一方均可重新拨打电话

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第1题
在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时:()

A.挂断正在接听的电话去接另一个电话

B.请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话

C.继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话

D.请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话

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第2题
多方通话计费规则()。

A.客户使用多方通话业务产生的话费,按其正常通话费标准进行计费,通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话,均按客户号码登记的资费标准收费,被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后,再拨打第二个电话,同时再接听一个来电时,在拨打或接听电话的过程中,每个通话均会按客户的资费标准收费

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第3题
在接、打电话时应注意文明礼仪,当电话铃响时,应迅速接听,不应让铃响超过()次。通话结束时,应()

在接、打电话时应注意文明礼仪,当电话铃响时,应迅速接听,不应让铃响超过()次。通话结束时,应()先挂电话,话筒要轻放。

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第4题
一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。

A.任意一方都可以

B.打电话方

C.接听方

D.通话双方地位较高的一方

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第5题
某用户申请了闹钟服务,如到了预定时间,用户正在通话。那么该用户挂机后,电话将振铃。()
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第6题
如何通过DMS系统接听电话()

A.使用固话拨打电话

B.在通话悬浮窗中点击接听

C.自动接听,不用操作

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第7题
在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。
在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。

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第8题
客房服务员正在服务台听电话,而有客人来到面前时应()。

A.不予理睬

B.礼貌示意,尽快结束通话,并道歉

C.让客人等候

D.立即挂断电话

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第9题
当电话突然中断时,主叫方应马上重拨。()

当电话突然中断时,主叫方应马上重拨。()

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第10题
经纪人接听VR带看后,通话时长必须要>30s,右上角将有小气泡提示:进入VR带看30秒后,可发起手机授权申请,经纪人可点击该按钮,触发索要可以索要电话功能,用户收到后,可以选择确认或拒绝。()
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