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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

哪一个流程负责提供和支付所请求的标准服务的部件?()

A.请求履行

B.服务组合管理

C.服务台

D.IT财务

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第1题
问题管理的目标是什么?()

A.协调客户(用户)和IT部门之间的关系,为IT服务运作提供支持,从而提高客户的满意度

B.调查和分析IT基础架构和查找事故产生的根本原因

C.在尽可能小地影响客户和用户业务的情况下,使IT系统尽快恢复到服务级别协议所定义的服务级别,同时记录事故以为其他流程提供支持

D.确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的,负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点,并保证相应的服务级别

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第2题
在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响()。

A.降低客户成本

B.标准服务流程执行

C.增加服务内容

D.强化客户服务感知

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第3题
《保障农民工工资支付条例》明确规定,()应当将农民工列为法律援助的重点对象,并依法为请求支付工资的农民工提供便捷的法律援助。

A.司法行政部门

B.法律援助机构

C.人民法院

D.律所

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第4题
甲研究院与张某签订设备购销技术服务合同,合同约定由甲研究院供应张某一套JD一4型电焊条设备,并提供技术服务,让张某掌握该技术并投入生产,张某支付技术转让及服务款。合同签订后,张某即支付了约定款项,将设备运回,并根据甲研究院提供的设备生产能力租赁了厂房,购买原料和纸箱等材料,准备进行商业生产。但因设备存在质量问题,经多次修理仍不能投入生产,为此引起纠纷。下列表述正确的有()。

A.张某有权请求甲研究院承担违约责任

B.张某无权解除该合同

C.张某无权请求返还技术转让及服务条款

D.张某有权请求甲研究院赔偿其支付的房租及材料费

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第5题
下列关于Cinder组件各功能模块的描述正确的有哪些?()

A.cinder-api提供了块存储访问请求处理的接口

B. cinder-scheduler负责对提供块存储的服务器分配任务

C. cinder-volume服务负责与存储服务器打交道比如swift、ceph等从而实现卷的创建和删除

D. cinder各个模块之间以消息队列的方式协同工作

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第6题
注册会计师建立有效的冲突识别流程时,需要考虑的内容包括()。

A.所提供专业服务的性质

B.会计师事务所的规模

C.客户群的规模和性质

D.会计师事务所的组织架构

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第7题
()提供社会保险服务,负责社会保险登记、个人权益记录、社会保障待遇支付等工作。

()提供社会保险服务,负责社会保险登记、个人权益记录、社会保障待遇支付等工作。

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第8题
()是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。

A.清算

B.结算

C.支付

D.偿还

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第9题
某企业明知其产品不符合食品安全标准,仍予以销售,造成消费者损害。关于该企业应承担的法律责任,下列哪一说法是错误的?

A.除按消费者请求赔偿实际损失外,并按消费者要求支付所购食品价款10倍的赔偿金

B.应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金的,优先支付罚款、罚金

C.可能被采取的强制措施种类有责令改正、警告、停产停业、没收、罚款、吊销许可证

D.如该企业被吊销食品生产许可证,其直接负责的主管人员5年内不得从事食品生产经营管理工作

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第10题
在ADR业务中,存券银行所提供的服务包括()。

A.负责ADR的注册和过户

B.向ADR持有者提供公司及ADR市场信息,解答投资者的询问

C.协调ADR持有者和发行公司的一切事宜

D.负责保管ADR所代表的基础证券

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