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[判断题]

超额预订是指饭店在一定时期内，有意识地使其所接受的客房预订数低于其客房总数。（)

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第1题

正值旅游旺季，A饭店由于超额预订过度，无法为保证类预订客人张先生提供客房，张先生十分恼怒，向饭店提出投诉。问题：1.何为超额预订？2.如果你代表饭店处理这起投诉，应如何应对？

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第2题

会计循环是指会计人员将企业一定时期内所发生的经济业务，按照一定的程序和方法加以记录、归类、

汇总直至编制成会计报表为止的一系列会计处理程序，也是企业周而复始地进行日常工作的工作程序。（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题

情况综述一般指对某一方面的情况在一定时期内作综合叙述。（)

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第4题

饭店客房在经营服务的过程中，有意识地用特殊的、优质的服务引导客人，影响客人或改变客人（）

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第5题

目标是指组织在一定时期内预期达到的境地和收到的成果。（）

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第6题

货币流量是指一定数量的货币在一定时期内被人们反复使用的次数。（)

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第7题

总供给是指一国在一定时期内、社会所提供的最终产品和劳务的总量。（)

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第8题

国民生产总值是指一个国家（或地区）所有常住居民在一定时期内（一般按年统计）生产活动的

最终成果。（）

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第9题

国民生产总值（GNP）是指一个国家（或地区）所有常住居民在一定时期内（一般按年统计）生产

活动的最终成果。（）

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第10题

国际收支平衡是指一国在一定时期内对外国的全部经济交往所引起的收支总额的对比。（)

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第11题

（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A.总需求

B.总需求价格

C.总供给

D.总供给价格

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